Les revenus d'IA de Salesforce atteignent 800 millions de dollars, défiant les craintes de perturbation

Les revenus d'IA de Salesforce atteignent 800 millions de dollars après une croissance de 82 %

Salesforce a démontré des progrès significatifs dans la monétisation de l'intelligence artificielle, rapportant que son logiciel d'agent IA, Agentforce, a atteint 800 millions de dollars de revenus récurrents annuels. Selon son rapport sur les résultats du quatrième trimestre, ce chiffre représente une augmentation de 82 % en seulement six mois par rapport aux 440 millions de dollars rapportés à la fin de son deuxième trimestre fiscal en juillet. Cette expansion rapide fournit des preuves concrètes que les entreprises de logiciels d'entreprise établies peuvent commercialiser avec succès des outils d'IA, même si l'action de Salesforce a elle-même chuté de 25 % cette année.

Le récit de la perturbation vacille alors que les actions logicielles baissent de 23 %

Les solides résultats de Salesforce en matière d'IA contrastent fortement avec le sentiment baissier qui a frappé le secteur des logiciels. L'ETF iShares Expanded Tech-Software Sector (IGV) a chuté de 23 % en 2026, les investisseurs ayant intégré les craintes que les agents d'IA de startups comme OpenAI et Anthropic ne rendent obsolètes les logiciels traditionnels. Cependant, la thèse de la perturbation s'avère prématurée, car les startups d'IA trouvent que les ventes aux entreprises sont plus difficiles que prévu.

2025 devait être l'année où les agents d'IA transformeraient l'entreprise. Mais le battage médiatique s'est avéré principalement prématuré.

— Kate Jensen, responsable des Amériques, Anthropic.

Cet aveu, ainsi que la récente décision d'OpenAI de s'associer à des consultants informatiques pour la mise en œuvre, indique que la voie de l'adoption par les entreprises est complexe. Cela met en évidence un « échec d'approche » dans le déploiement efficace de la technologie, créant une ouverture critique pour les acteurs établis qui possèdent déjà de solides relations clients et peuvent intégrer l'IA dans les flux de travail existants, remettant en question la thèse selon laquelle ils seraient facilement déplacés.