Développements Clés dans l'Accès aux Salons Domestiques
Dreamfolks Services Ltd., autrefois un agrégateur de premier plan sur le marché indien des salons d'aéroport, a annoncé la cessation immédiate de son activité d'accès aux salons d'aéroport domestiques. Ce pivot stratégique, divulgué le 16 septembre 2025, fait suite à une période de pressions concurrentielles croissantes et de retraits de clients qui ont considérablement érodé le réseau domestique de l'entreprise.
Avant ce retrait complet, plusieurs partenaires clés avaient résilié leurs contrats avec Dreamfolks. Notamment, Adani Digital et Semolina Kitchens ont mis fin à leurs accords de service à compter du 15 septembre 2025, tandis que Encalm Hospitality doit cesser ses services à partir du 1er novembre 2025. Ces résiliations ont été aggravées par des ajustements programmatiques antérieurs, Dreamfolks ayant cessé certains programmes pour Axis Bank et ICICI Bank en juillet 2025. La société a reconnu que ces développements collectifs devaient avoir un "impact matériel" sur ses opérations et ses performances financières. Ceci est particulièrement significatif étant donné que, selon des rapports récents, environ 93 % des revenus de Dreamfolks provenaient des services de salon, les opérations domestiques contribuant historiquement à 77 % de ce mélange.
Réaction du Marché et Performance Financière
L'annonce de la cessation a déclenché une forte réaction négative sur le marché. Les actions de Dreamfolks Services (DFS) ont chuté de 5 % pour atteindre 131,07 ₹ à la Bourse nationale suite à l'annonce. Ce récent déclin exacerbe une année déjà difficile pour l'action, qui a chuté d'environ 65 % en 2025 depuis le début de l'année. L'action se négocie désormais 68 % en dessous de son plus haut sur 52 semaines de 522 ₹, enregistré en septembre 2024, et est en baisse de 49 % par rapport à son prix d'introduction en bourse (IPO) de 326 ₹. La capitalisation boursière de l'entreprise a par conséquent diminué à 895,47 crore ₹.
Les indicateurs techniques suggèrent que l'action est en territoire de survente, avec un indice de force relative (RSI) de 19,7. L'action présente également un bêta de 0,87, indiquant une volatilité relativement faible. Les investisseurs institutionnels ont également ajusté leurs positions, avec Motilal Oswal Mutual Fund et Bajaj Finance Ltd. cédant des participations dans Dreamfolks en juillet 2025.
Sur le plan financier, la société a fait état d'une baisse de 17,09 % du bénéfice net pour le trimestre clos en mars 2025, tombant à 14,94 crore ₹ contre 18,02 crore ₹ un an auparavant, malgré une augmentation de 11,75 % des revenus à 314,16 crore ₹. Pour l'exercice complet 2025, le bénéfice net a connu une baisse de 5,17 % pour atteindre 65,43 crore ₹, même si les ventes ont augmenté de 13,82 % pour atteindre 1 291,88 crore ₹.
Paysage Concurrentiel en Évolution
Le principal catalyseur du retrait domestique de Dreamfolks est un recalibrage fondamental de l'écosystème des salons d'aéroport indiens. Historiquement, Dreamfolks a prospéré grâce à un modèle d'agrégation léger en actifs, connectant les banques, les émetteurs de cartes et les clients d'entreprise avec les opérateurs de salons. À son apogée, la société détenait plus de 95 % des parts de marché de l'accès aux salons basé sur carte et environ 68 % du volume total d'accès aux salons en Inde au cours de l'exercice 22/23.
Cependant, les opérateurs d'aéroport, en particulier Adani Airports, se sont de plus en plus orientés vers la création de leurs propres plateformes numériques directes pour l'accès aux salons, contournant ainsi efficacement les intermédiaires. Arun Bansal, PDG d'Adani Airport Holdings, avait précédemment articulé une vision de "pas d'intermédiaires" dans le contexte de la "révolution fintech" indienne. Ce changement a été davantage souligné par une décision de la Haute Cour de Delhi qui a refusé d'accorder à Dreamfolks une injonction provisoire contre Encalm Hospitality, soulignant le caractère non exclusif de bon nombre de ses contrats. Une "interruption de service temporaire" en septembre 2024, qui a affecté des milliers de clients de diverses banques et réseaux de cartes, a également mis en lumière la fiabilité du service de Dreamfolks et le modèle d'agrégateur plus large.
Repositionnement Stratégique et Perspectives Futures
En réponse à ces défis redoutables, Dreamfolks poursuit activement un repositionnement stratégique. La société vise à intensifier son focus sur son activité de salons mondiaux et à diversifier ses offres de services au-delà des salons traditionnels. Les services non-salons actuels, qui incluent la restauration sur autoroute, les excédents de bagages et les services de golf, ne contribuent actuellement qu'à environ 6,7 % du revenu total, mais la société vise à augmenter cette proportion à 20 % au cours des 4-5 prochaines années. En outre, Dreamfolks étend activement sa base de clients entreprises, tels que MakeMyTrip et TBO, dans le but d'augmenter leur contribution à la clientèle d'environ 5 % à 20 % sur la même période, réduisant ainsi sa forte dépendance vis-à-vis des clients bancaires.
Le marché indien des salons d'aéroport dans son ensemble reste robuste, avec une projection de dépasser 900 millions USD d'ici 2029 avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 5 %. Cette croissance est soutenue par la population de la classe moyenne indienne en augmentation, la pénétration accrue des cartes de crédit et de débit offrant un accès aux salons, et des investissements gouvernementaux importants dans les infrastructures aéronautiques. Cependant, le paysage concurrentiel futur favorisera probablement les opérateurs directs et ceux capables d'offrir des services plus intégrés et différenciés.
Perspectives des Analystes
Alors que la direction de Dreamfolks avait retiré plus tôt dans l'année ses prévisions de croissance pour l'exercice 2025, elle a maintenu ses prévisions de marge brute de 11 à 13 %. La forte baisse du cours de l'action et le passage en territoire de survente (RSI 19,7) reflètent la profonde inquiétude du marché quant à la capacité d'adaptation de l'entreprise. Les analystes suggèrent que si le virage stratégique vers les opérations mondiales et les services non-salons est crucial, Dreamfolks fait face à des obstacles importants pour regagner la confiance du marché et rétablir des partenariats solides dans un marché en évolution rapide. L'entreprise est à un carrefour critique, et le succès de ses efforts de diversification sera la clé de sa viabilité à long terme et de son attrait pour les investisseurs.
source :[1] Dreamfolks Inde cesse ses services de salons d'aéroport domestiques (https://sg.finance.yahoo.com/news/indias-drea ...)[2] Dreamfolks Services chute de près de 5% après la clôture de programmes avec ICICI et Axis Bank | Actualités boursières - Mint (https://www.livemint.com/market/stock-market- ...)[3] Décryptage Mint : Pourquoi Dreamfolks a fermé ses services de salons d'aéroport en Inde et ce que cela signifie pour vous ? | Actualités commerciales de l'entreprise (https://vertexaisearch.cloud.google.com/groun ...)