Washington Trust Bancorp, Inc. opera como una compañía bancaria holding. La compañía tiene su sede en Westerly, Rhode Island, y cuenta actualmente con 618 empleados a tiempo completo. El banco es una institución bancaria y financiera con carta estatal. La empresa opera a través de dos segmentos: Banca Comercial y Servicios de Gestión Patrimonial. El segmento de Banca Comercial incluye actividades de crédito comercial, residencial y al consumidor; actividades de banca hipotecaria; generación de depósitos; actividades de gestión de efectivo; operaciones bancarias, incluyendo soporte al cliente y operación de cajeros automáticos (ATM), servicios bancarios telefónicos, por internet y móviles; así como actividades de cartera de inversiones y financiación mayorista. El segmento de Servicios de Gestión Patrimonial incluye gestión de inversiones, planificación financiera integral, servicios fiduciarios y sucesorios personales, incluyendo funciones como albacea, representante personal y custodio; liquidación de sucesiones, y servicios fiduciarios institucionales, incluyendo servicios de custodia y de naturaleza fiduciaria.