Serco Group Plc se dedica a la prestación de servicios de externalización de procesos empresariales, consultoría y tecnología. La empresa tiene su sede en Hook, Hampshire, y cuenta actualmente con 47.789 empleados a tiempo completo. La empresa se especializa en la entrega de servicios públicos esenciales, con personal trabajando en defensa, transporte, justicia, inmigración, atención médica y otros servicios ciudadanos. Los segmentos operativos de la compañía incluyen Reino Unido y Europa, Américas, AsPac, Oriente Medio y Corporativo. Su segmento Reino Unido y Europa ofrece servicios para sectores como servicios ciudadanos, defensa, gestión de instalaciones sanitarias y otras, justicia e inmigración, y transporte, dirigidos al gobierno del Reino Unido, autoridades descentralizadas del Reino Unido y otros clientes del sector público en el Reino Unido y Europa. El segmento de Américas ofrece servicios para sectores como servicios ciudadanos, defensa y transporte dirigidos a agencias federales y civiles de Estados Unidos, gobiernos estatales y municipales seleccionados y al gobierno canadiense. El segmento de Oriente Medio ofrece servicios para sectores como servicios ciudadanos, defensa, gestión de instalaciones sanitarias y otras, y transporte en la región de Oriente Medio.