Banco Santander SA es una empresa de servicios bancarios que se dedica a la prestación de servicios bancarios a particulares, empresas e instituciones. La empresa tiene su sede en Boadilla del Monte, Madrid, y cuenta actualmente con 204.330 empleados a tiempo completo. Los segmentos del banco incluyen Europa continental, el Reino Unido, América Latina y Estados Unidos. El segmento de Europa continental abarca todos los negocios en Europa continental. El segmento del Reino Unido incluye las actividades comerciales desarrolladas por varias unidades y sucursales en el país. El segmento de América Latina comprende todas sus actividades financieras realizadas a través de sus bancos y subsidiarias en la región. El segmento de Estados Unidos incluye la Intermediate Holding Company (IHC) y sus subsidiarias Santander Bank, Banco Santander Puerto Rico, Santander Consumer USA, Banco Santander International, Santander Investment Securities y la sucursal de Santander en Nueva York. El modelo comercial de la empresa satisface las necesidades de todo tipo de clientes: particulares con diversos niveles de ingresos.