NICE Ltd. se dedica a la provisión de soluciones y servicios de software empresarial. Los segmentos de la empresa incluyen Soluciones de Interacciones con Clientes y Soluciones de Prevención de Delitos Financieros y Cumplimiento Normativo. El segmento Soluciones de Interacciones con Clientes proporciona información basada en datos que permite a las empresas ofrecer una experiencia personalizada a sus clientes. El segmento Soluciones de Prevención de Delitos Financieros y Cumplimiento Normativo ofrece prevención de fraude en tiempo real y multi-canal, prevención del lavado de dinero, cumplimiento normativo de corretaje y gestión de casos a nivel empresarial. La empresa atiende a centros de contacto, operaciones de back-office y sucursales comerciales, abarcando diversos sectores como telecomunicaciones, banca, seguros, salud, externalización de procesos de negocio (BPO), gobierno, servicios públicos, viajes y entretenimiento. Su solución Multi-Channel Recording and Interaction Management permite a las organizaciones capturar datos estructurados y no estructurados sobre las interacciones y transacciones con clientes desde múltiples canales.