Mercantile Bank Corp. opera como una compañía bancaria holding para Mercantile Bank of Michigan. La compañía tiene su sede en Grand Rapids, Michigan, y actualmente emplea a 662 empleados a tiempo completo. El banco es una institución bancaria estatal que ofrece servicios bancarios comerciales principalmente a pequeñas y medianas empresas, así como servicios bancarios minoristas. Sus operaciones se centran principalmente en las zonas oeste y central del estado de Michigan. La compañía también cuenta con oficinas bancarias ubicadas en el área metropolitana de Detroit, Michigan, Traverse City, Michigan, Petoskey, Michigan, Saginaw, Michigan y Midland, Michigan. La empresa concede préstamos comerciales, de construcción, hipotecarios y al consumo, tanto garantizados como no garantizados, y acepta cuentas de cheques, ahorro y depósitos a término. Además, permite a sus clientes realizar ciertas operaciones de préstamos y depósitos mediante computadora personal y aplicaciones móviles. Sus ofertas de productos de seguros incluyen automóviles para pasajeros privados, vivienda, seguros marítimos personales, embarcaciones, vehículos recreativos, incendios del hogar, pólizas de responsabilidad civil ampliada (umbrella), seguros para pequeñas empresas y productos de seguros de vida.