Southwest Airlines Co. se dedica a la operación y gestión de una aerolínea de pasajeros. La empresa tiene su sede en Dallas, Texas, y actualmente cuenta con 72.242 empleados a tiempo completo. Los productos de tarifa de la empresa incluyen cuatro categorías: Wanna Get Away, Wanna Get Away Plus, Anytime y Business Select, para ofrecer a los clientes opciones al elegir una tarifa. La compañía también ofrece servicios complementarios, como el registro EarlyBird Check-In, embarque mejorado y transporte de mascotas y menores no acompañados, de acuerdo con las respectivas políticas de Southwest. Su programa de fidelización Rapid Rewards permite a los miembros del programa acumular puntos por cada dólar gastado en tarifas base de Southwest, incluyendo compras pagadas con vales LUV, tarjetas regalo o créditos de vuelo, sin que parte del precio de compra se pague con puntos Rapid Rewards. La compañía opera más de 803 aviones Boeing 737 en su flota y sirve 117 destinos en 42 estados, el Distrito de Columbia, el Estado Libre Asociado de Puerto Rico y diez países cercanos internacionales.