Ibex Ltd (IBEX) Financiero

IBEX Ltd. es una empresa de externalización de procesos empresariales que se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas para la experiencia del ciclo de vida del cliente. La compañía tiene su sede en Washington, Washington D.C., y actualmente cuenta con 30,000 empleados a tiempo completo. La empresa realizó su oferta pública inicial (IPO) el 7 de agosto de 2020. La firma ayuda a las marcas a interactuar eficazmente con sus clientes mediante servicios que incluyen soporte al cliente, soporte técnico, ventas entrantes/salientes, inteligencia empresarial y análisis de datos, generación de demanda digital, encuestas de experiencia del cliente (CX) y analítica de retroalimentación. A través de su plataforma integrada de experiencia del ciclo de vida del cliente (CLX), ofrece un completo portafolio de soluciones diseñadas para optimizar la adquisición, el engagement, la expansión y la experiencia del cliente para sus clientes. La empresa utiliza tecnología avanzada y análisis propietario, combinado con su presencia global y experiencia en externalización de procesos empresariales, para proteger y mejorar las marcas de sus clientes. Sus servicios cubren tres áreas: Experiencia del Cliente Digital y Multicanal (ibex Connect), Marketing Digital y Comercio Electrónico (ibex Digital) y encuestas y analítica de experiencia del cliente digital (ibex CX).