Hang Seng Bank Ltd. se dedica a la prestación de servicios bancarios comerciales y financieros relacionados. La empresa cuenta con 8.328 empleados a tiempo completo. La compañía desarrolla sus actividades a través de cuatro segmentos. El segmento de Gestión Patrimonial y Banca Personal ofrece servicios de banca personal, préstamos al consumo, depósitos a plazo, hipotecas y préstamos personales, tarjetas de crédito, seguros, así como servicios de inversión y gestión patrimonial. El segmento de Banca Comercial se dedica a créditos corporativos, financiación comercial y de cuentas por cobrar, pagos y gestión de efectivo, tesorería y divisas, distribución de seguros no vitales y seguros clave, servicios de inversión y gestión patrimonial corporativa. El segmento de Banca Global proporciona servicios bancarios generales, banca transaccional, crédito corporativo, depósitos y gestión de efectivo. El segmento de Mercados Globales ofrece servicios de divisas, oro, acciones, renta fija y financiación de valores. El segmento Otros se dedica principalmente a inversiones inmobiliarias, inversiones en acciones y financiación mediante deuda subordinada.