Financial Institutions, Inc. es una empresa holding que se dedica a la provisión de servicios financieros. La compañía tiene su sede en Warsaw, Nueva York, y actualmente cuenta con 598 empleados a tiempo completo. La empresa ofrece una amplia gama de servicios bancarios y financieros relacionados a clientes de consumo, comerciales y municipales a través de sus subsidiarias bancarias y no bancarias. La compañía ofrece una variedad de depósitos, créditos y otros servicios financieros a individuos, municipios y empresas en la red de sucursales del oeste y centro de Nueva York, así como desde su oficina de producción de préstamos comerciales en la región Mid-Atlantic que atiende a la zona de Baltimore y Washington, D.C., a través de su subsidiaria bancaria Five Star Bank. La compañía ofrece productos de depósito como cuentas corrientes y NOW, cuentas de ahorros y certificados de depósito. Su red de préstamos indirectos incluye relaciones con concesionarios franquiciados de automóviles en el oeste y centro de Nueva York, el distrito capital de Nueva York, y el norte y centro de Pensilvania. La compañía ofrece asesoría personalizada de inversiones, gestión patrimonial, consultoría de inversiones y servicios para planes de jubilación a través de su subsidiaria Courier Capital, LLC.