Financial Institutions, Inc. es una empresa holding que se dedica a la provisión de servicios financieros. La empresa tiene su sede en Warsaw, New York y cuenta actualmente con 598 empleados a tiempo completo. La empresa ofrece una amplia gama de servicios bancarios y financieros relacionados a clientes consumidores, comerciales y municipales a través de sus subsidiarias bancarias y no bancarias. La empresa proporciona una variedad de depósitos, préstamos y otros servicios financieros a individuos, municipios y empresas a través de su red de sucursales en el oeste y centro de Nueva York, así como de su oficina de producción de préstamos comerciales en la región Mid-Atlantic que sirve al área de Baltimore y Washington, D.C., a través de su subsidiaria bancaria Five Star Bank. La empresa ofrece productos de depósito como cuentas corrientes y NOW, cuentas de ahorro, y certificados de depósito. Su red de préstamos indirectos incluye relaciones con concesionarios franquiciados de automóviles en el oeste y centro de Nueva York, el distrito capital de Nueva York, y el norte y centro de Pensilvania. La empresa ofrece asesoría de inversión personalizada, gestión patrimonial, consultoría de inversiones y servicios de planes de jubilación a través de su subsidiaria Courier Capital, LLC.