East Japan Railway Co. se dedica al negocio de servicios de transporte ferroviario. La compañía tiene su sede en Shibuya-Ku, Tokio, y actualmente emplea a 68.769 trabajadores a tiempo completo. La empresa opera en tres segmentos empresariales. El segmento de Transporte se dedica al negocio ferroviario, servicios de viajes, limpieza y mantenimiento, operación de estaciones, mantenimiento de equipos, así como fabricación y mantenimiento de vehículos ferroviarios. El segmento de Distribución y Servicios abarca negocios minoristas y de restauración, actividades mayoristas, transporte por carretera, agencia publicitaria y otros servicios para la vida diaria. El segmento de Bienes Raíces y Hoteles se ocupa de la gestión de centros comerciales, arrendamiento de edificios de oficinas y otros inmuebles, operaciones hoteleras y servicios de estilo de vida, como el desarrollo y venta de propiedades inmobiliarias donde se llevan a cabo estas actividades. La empresa también desarrolla actividades relacionadas con tarjetas de crédito y procesamiento de información.