Eastern Bankshares, Inc. opera como una empresa holding dedicada a la provisión de servicios financieros y bancarios. La empresa tiene su sede en Boston, Massachusetts, y cuenta actualmente con 1,813 empleados a tiempo completo. La empresa realizó su oferta pública inicial (IPO) el 15 de octubre de 2020. El banco es un banco constituido bajo la carta de Massachusetts a través del cual ofrece una variedad de servicios bancarios, de fideicomiso y de inversión. Sus productos y servicios diversificados incluyen préstamos, depósitos y gestión patrimonial. La empresa ofrece una gama de cuentas de depósito a la vista, cuentas corrientes con interés, cuentas de mercado monetario, cuentas de ahorro y cuentas de certificados de depósito a término. Sus actividades crediticias se centran en varias categorías de préstamos: comerciales e industriales, incluyendo su cartera de préstamos garantizados con activos, bienes raíces comerciales, construcción comercial, banca para pequeñas empresas, bienes raíces residenciales y préstamos de capital para vivienda. A través de Cambridge Trust Wealth Management, división de Eastern Bank, ofrece una gama de servicios de gestión patrimonial y fideicomisos. Además, proporciona servicios automatizados de cobranza, servicios de gestión de efectivo y servicios de conciliación bancaria a sus clientes corporativos e institucionales.