Capitol Federal Financial, Inc. es una compañía holding que opera como una institución financiera orientada a la comunidad. La empresa tiene su sede en Topeka, Kansas, y actualmente emplea a 636 trabajadores a tiempo completo. La compañía ofrece una amplia gama de servicios bancarios minoristas a través de su filial, Capitol Federal Savings Bank (el Banco), un banco de ahorros federal, que cuenta con 44 oficinas tradicionales y cuatro oficinas dentro de tiendas, que atienden principalmente las áreas metropolitanas de Topeka, Wichita, Lawrence, Manhattan, Emporia y Salina, en Kansas, así como partes del área metropolitana de Kansas City. El Banco capta depósitos principalmente del público en general y de empresas, e invierte esos fondos principalmente en préstamos permanentes garantizados por hipotecas primeras sobre viviendas unifamiliares de una a cuatro familias ocupadas por sus propietarios, así como en préstamos comerciales. La empresa ofrece una variedad de productos y servicios de depósito para particulares y empresas. Estos productos incluyen cuentas corrientes, cuentas de ahorro, cuentas de mercado monetario, certificados de depósito y cuentas de jubilación. Los servicios de depósito del Banco se ofrecen a través de su red de sucursales tradicionales y puntos de venta minoristas, así como mediante su centro de atención telefónica.