Community Financial System, Inc. es una empresa matriz que se dedica a la provisión de servicios bancarios minoristas, empresariales y municipales. La empresa tiene su sede en Dewitt, Nueva York, y actualmente cuenta con 2.730 empleados a tiempo completo. La subsidiaria bancaria de la compañía, Community Bank, N.A. (CBNA), opera aproximadamente 200 instalaciones para clientes en el norte de Nueva York, el noreste de Pensilvania, Vermont y el oeste de Massachusetts. CBNA proporciona una amplia gama de productos y servicios relacionados con préstamos y depósitos. La subsidiaria Benefit Plans Administrative Services, Inc. de la compañía es proveedora a nivel nacional de servicios de administración de beneficios para empleados, servicios fiduciarios, administración de fondos de inversión colectiva y consultoría actuarial. La subsidiaria OneGroup NY, Inc. de la compañía es una agencia de seguros en Estados Unidos. La empresa también ofrece servicios integrales de planificación financiera, administración fiduciaria y gestión patrimonial a través de su unidad operativa de gestión patrimonial.