Puntos clave:
Las acciones de Salesforce Inc. cayeron un 1,44% a $149,6 el lunes, extendiendo una racha récord de 14 días consecutivos a la baja que llevó al título a un mínimo de 52 semanas.
"Salesforce se ha ganado el poco halagador título de ser la segunda acción con peor rendimiento en nuestro universo de cobertura en 2026", afirmó Brian White, analista de Monness Crespi, quien mejoró la calificación de la acción de Neutral a Comprar con un precio objetivo de $200. White citó la valoración en lugar de mejoras operativas, argumentando que los niveles actuales presentan un punto de entrada atractivo dado el progreso de la compañía en apoyar a los clientes en su transición hacia modelos empresariales basados en agentes de IA.
El declive marca la racha negativa más larga en la historia bursátil de CRM, cuyo último cierre positivo fue el 1 de junio, tras unos resultados mixtos del primer trimestre. Desde entonces, las acciones han caído un 28% y un 43% en lo que va del año, tocando un mínimo intradiario de $146,32. La liquidación se ha acelerado a medida que los inversores reevalúan si las herramientas de codificación basadas en IA podrían permitir a las empresas desarrollar alternativas propietarias a la plataforma Agentforce de Salesforce, evitando por completo su ecosistema. El S&P 500 subió un 0,2% el lunes, mientras que el Nasdaq Composite bajó un 0,2%, lo que pone de manifiesto cómo el bajo rendimiento de Salesforce diverge de la tendencia general del mercado. El Promedio Industrial Dow Jones avanzó un 0,5% durante la sesión.
La adquisición por $3.600 millones de la startup de atención al cliente con IA Fin, anunciada la semana pasada, no logró frenar la caída. Jefferies consideró favorable el acuerdo, señalando que las 15 adquisiciones de Salesforce desde mayo de 2025 han contribuido a una innovación acelerada. Canaccord Genuity mantuvo su recomendación de Compra, calificando a Fin como un valioso activo de IA. UBS preservó su postura Neutral con un precio objetivo de $185. A pesar de estos respaldos, las acciones continuaron su descenso, lo que sugiere que la adquisición no logró alterar el sentimiento a corto plazo entre los inversores centrados en el riesgo de disrupción a largo plazo.
Entre los 54 analistas seguidos por FactSet, la acción tiene una calificación promedio de Sobreponderar con un precio objetivo de consenso de $244,58, lo que implica un potencial de subida de aproximadamente el 63% desde los niveles actuales. El desglose incluye 40 recomendaciones equivalentes a Comprar, 12 calificaciones de Mantener y solo dos de Infraponderar. El índice de fuerza relativa de la acción ha entrado en territorio de sobreventa, según InvestingPro, que estima un valor razonable aproximadamente un 57% por encima de los niveles actuales de negociación.
La llamada narrativa de "SaaSpocalypse" —la idea de que los agentes de IA podrían desplazar los modelos de negocio SaaS tradicionales— se ha convertido en el principal impulsor de la presión vendedora en todo el sector del software. Otros nombres del software empresarial también han sufrido presiones a medida que los inversores reevalúan la durabilidad de los modelos basados en suscripción en un mundo nativo de IA. Si bien Salesforce ha intentado abordar estas preocupaciones mediante adquisiciones y su plataforma Agentforce 360, que también implementó con el equipo de Fórmula 1 Visa Cash App Racing Bulls para la interacción y operaciones con aficionados impulsadas por IA, el mercado aún no ha recompensado esos esfuerzos. Barron's, que había respaldado la acción en diciembre, retiró su recomendación el 10 de junio.
El próximo catalizador para la acción podría llegar con el próximo informe trimestral de Salesforce, donde los inversores buscarán evidencia medible de que Agentforce está impulsando las reservas y la retención. Si la compañía puede demostrar una clara reaceleración vinculada a su impulso en IA, la brecha de valoración entre el precio actual y los objetivos de los analistas podría reducirse rápidamente. Hasta entonces, el mercado parece estar descontando un escenario pesimista en el que los agentes de IA reconfiguran fundamentalmente la dinámica competitiva del software empresarial.
Este artículo es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión.
