Five9 Inc (FIVN) 财报

Five9, Inc. 从事为联络中心提供云软件的业务。公司总部位于加利福尼亚州圣拉蒙，目前拥有3,073名全职员工。该公司于2014年4月4日上市。该公司的Intelligent CX Platform（由Five9 Genius AI提供支持）提供一系列应用程序，支持各种客户服务、销售和市场营销功能。公司为联络中心提供端到端的云软件解决方案。该解决方案允许通过语音、聊天、电子邮件、网络、社交媒体和移动渠道，直接或通过其应用程序编程接口对客户互动进行同时管理和优化。公司的产品类别包括核心云（Core Cloud）、人工智能与自动化（AI & Automation）、员工参与（Employee Engagement）和客户参与（Customer Engagement）。其核心云产品包括全球语音（Global Voice）、Agent Desktop Plus、Supervisor Plus、CRM集成和UC集成。其人工智能与自动化产品包括人工智能（Artificial Intelligence）、AI代理（AI Agents）、AI洞察（AI Insights）、AI知识（AI Knowledge）、GenAI工作室（GenAI Studio）、工作流程自动化（Workflow Automation）以及报告与分析（Reporting & Analytics）。