ソース:[1] AI駆動の顧客中心主義がエンゲージメント戦略をどのように変革できるか - pharmaphorum (https://pharmaphorum.com/sales-marketing/how- ...)[2] AIがクラフトブランドCricutの顧客サービス待ち時間を約90%削減するのにどのように役立ったか - Retail TouchPoints (https://www.retailtouchpoints.com/features/re ...)[3] Included Healthが初のパーソナライズされたAIチャットボットを立ち上げ - HIT Consultant (https://hitconsultant.net/2025/12/11/included ...)