Edgen Stock·Mar 26 2026, 03:49一家新店的促销错误凸显了塔吉特在店内执行和客户体验方面面临的更广泛挑战。尽管今年迄今股价上涨18%，但在过去一年中，该公司表现持续不及主要竞争对手和大盘，其股价仍较2021年高点下跌超过50%。此次事件对公司的扭亏为盈努力构成质疑，因为它仍在努力解决导致可比销售额下降的根本问题。
本周，塔吉特在新泽西州一家新店的软启动因一次基本的运营故障而受损，这凸显了该公司在客户体验方面持续存在的困境。周三，该店错误地展示了原定于周四举行的儿童服装一日促销活动的标牌。这一错误导致一群沮丧的顾客排队要求退货和价格调整，因为结账时未能应用广告中的折扣，这破坏了新店开业的兴奋感。
这并非孤立事件，而是损害品牌声誉的更广泛问题的症结所在。购物者越来越多地抱怨商店凌乱、库存管理不善以及日常用品被不便地放置在防盗锁后面。对于投资者而言，最近的这次失误表明，即使开设新店，该公司也未能纠正导致其客户流失的根本性店内问题。
尽管塔吉特的股价今年迄今已上涨18%，但其表现掩盖了更深层次的弱点。在过去一年中，该股表现不及SPDR标普零售ETF (XRT)、竞争对手沃尔玛以及更广泛的标普500指数。该股仍较2021年峰值低50%以上，这反映出投资者信心遭受重大损失。该公司第四季度业绩显示，营收同比下降1.5%，这加剧了可比销售额连续四个季度下降的令人不安的模式。
这种长期低迷的表现表明，市场认为塔吉特的问题不仅仅是通货膨胀或消费者习惯变化带来的暂时性逆风。来自亚马逊、沃尔玛和好市多的激烈竞争继续对利润率和市场份额构成压力。最近的定价错误虽然对财务影响不大，但却强化了负面叙事，这可能会进一步打压投资者情绪，并使持续的股价复苏变得更加困难。
商店层面反复出现的执行失误直接挑战了新任首席执行官迈克尔·菲德尔克正在推行的战略举措。该公司正试图通过“Circle Deal Days”等项目重新点燃增长，这是一项以忠诚度为重点的销售活动，旨在与亚马逊竞争。然而，如果公司无法管理好诸如正确展示促销标牌等基本任务，那么这些高层战略将变得无效。
为了使塔吉特成功扭亏为盈，管理层必须证明其能够恢复运营纪律并改善基本的购物体验。公司的主要目标是恢复可比销售额增长。然而，如果顾客在店内持续遭遇挫折和低效率，即使是最雄心勃勃的忠诚度计划和促销活动也无法重建实现该目标所需的信任和客流量。
