Edgen Stock·Mar 27 2026, 08:543月12日，劳埃德银行集团（Lloyds Banking Group）发生软件缺陷，导致近50万客户的个人和财务数据泄露，引发英国财政委员会的调查。该银行已开始支付赔偿金，并面临对其数字平台稳定性的日益严格的监管审查。
英国财政委员会于2026年3月27日证实，劳埃德银行集团发生重大IT故障，导致多达447,936名客户的私人数据泄露。该事件发生于3月12日，源于一次夜间系统更新期间的软件缺陷。该故障使得劳埃德银行、哈利法克斯银行和苏格兰银行移动应用程序的用户能够查看其他客户的账户详情、交易历史记录以及敏感的国民保险号。
虽然近50万个账户受到影响，但劳埃德银行报告称，有114,182名用户主动点击了显示其他用户个人信息的交易。此次泄露事件引发了对该银行数字基础设施安全性的重大质疑，该基础设施为英国数百万客户提供服务。
作为初步回应，劳埃德银行已向3,625名客户支付了13.9万英镑，作为数据泄露造成的“困扰和不便”的赔偿。该银行坚称，没有任何客户因此次事件蒙受直接经济损失。尽管如此，此次故障已引发英国跨党派财政委员会的正式调查，该委员会已要求银行领导层提供全面解释。
监管压力预计将持续下去，劳埃德银行被要求在一个月内向委员会提交其补救措施的进展报告，并在六个月后提交一份更全面的更新报告。这种持续的监督预示着根据调查结果，未来可能会采取监管行动或处以罚款。
此次备受关注的故障凸显了银行业积极推行“数字优先”模式所面临的运营风险。随着劳埃德等主要机构继续缩减其实体分支机构网络以降低运营成本，其数字平台的安全性和可靠性变得至关重要。3月12日的事件是对客户信任以及该银行在公众和监管审查下管理日益复杂的技术堆栈能力的严峻考验。