Capital One解決與創作者的聯盟營銷糾紛

Capital One Financial Corp.已與擬議的社交媒體影響者集體達成和解，涉及其Capital One Shopping瀏覽器擴展涉嫌不當轉移聯盟營銷佣金的指控。該協議已提交聯邦法院，定於2025年11月17日獲得初步司法批准。雖然和解的具體財務條款尚未披露，但Capital One堅稱該協議不構成承認不當行為，並堅持其瀏覽器擴展符合行業規則並與其廣告合作夥伴保持一致。

糾紛詳情

該訴訟最初於2025年1月提起，聲稱Capital One的瀏覽器擴展系統性地侵占了內容創作者和發布者的聯盟營銷佣金。原告指控Capital One Shopping透過複雜的cookie操縱、覆蓋跟踪代碼並生成“人工推薦點擊”來竊取本應屬於聯盟機構的佣金。他們認為，這些行為使得Capital One看起來像是“最後點擊的聯盟鏈接”，從而轉移了大量收入。美國地方法院法官Anthony Trenga此前已允許不當得利、干預預期經濟利益、故意干預合同關係和計算機濫用等索賠繼續進行，這表明創作者指控的可信度。

市場影響和更廣泛的背景

儘管和解的財務條款未披露，但它消除了Capital One的法律懸而未決。COF股價沒有立即受到顯著影響，這與該公司否認不當行為以及市場將此類解決方案視為降低風險的看法一致。然而，此案凸顯了數字廣告領域日益嚴峻的挑戰，特別是大型公司運營的瀏覽器擴展。微軟的Microsoft Shopping擴展和PayPal的Honey擴展也面臨類似的指控。據報導，PayPal的Honey用戶數量大幅下降，到2025年7月已降至1400萬Chrome用戶，並面臨一項集體訴訟，要求賠償超過500萬美元，指控其系統性地轉移聯盟佣金。

此事件凸顯了在快速擴張的聯盟營銷行業中，商業行為面臨的日益嚴格的審查。該行業預計到2031年將超過310億美元，複合年增長率為8.00%。該行業在2024年價值185億美元，對於其生計往往依賴佣金收入的內容創作者至關重要。此類行為所謂的“人為成本”促使緊急響應，Google更新了其Chrome網上應用店政策，以收緊瀏覽器擴展使用聯盟鏈接的規則，現在要求明確直接的用戶利益和充分披露聯盟計劃。這一監管轉變強調了數字商務中透明度和公平歸因日益增長的重要性。

展望未來

Capital One訴訟的解決可能會促使整個行業重新評估聯盟營銷實踐和透明度標準。運營瀏覽器擴展的公司，特別是金融和技術領域的公司，可能會面臨更大的壓力，要求審查其運營並確保遵守不斷變化的道德準則和潛在的新法規。重點可能會加強對明確用戶同意和明確披露擴展如何與聯盟計劃交互的關注。對於投資者而言，與數字實踐和公司治理相關的監管風險仍然是關鍵的估值決定因素，需要密切關注公司如何管理其合規框架並在日益嚴格的數字審查面前保持公眾信任。