Amazon sẽ chấm dứt chương trình Prime Invitee đã có từ lâu vào ngày 1 tháng 10 năm 2025, một động thái chiến lược nhằm chuyển đổi hàng triệu người dùng tài khoản được chia sẻ thành thành viên Prime trả phí đầy đủ. Sự thay đổi chính sách này dự kiến sẽ củng cố doanh thu đăng ký của Amazon và giải quyết chi phí hoạt động gia tăng.

Amazon sửa đổi chính sách chia sẻ tư cách thành viên Prime để thúc đẩy tăng trưởng người đăng ký và doanh thu

Amazon.com Inc. (AMZN) chuẩn bị thực hiện một thay đổi đáng kể đối với cấu trúc thành viên Prime của mình, dự kiến sẽ ngừng chương trình Prime Invitee vào ngày 1 tháng 10 năm 2025. Điều chỉnh chiến lược này sẽ chấm dứt quyền lợi giao hàng miễn phí cho hàng triệu người dùng hiện đang truy cập các đặc quyền Prime thông qua các tài khoản được chia sẻ, báo hiệu một sự chuyển hướng sang tối ưu hóa tăng trưởng người đăng ký và nâng cao lợi nhuận trong hệ sinh thái Prime rộng lớn của hãng.

Chi tiết sự kiện

Chương trình Prime Invitee, cho phép một thành viên Prime chính chia sẻ quyền lợi giao hàng miễn phí với một người lớn khác ngoài hộ gia đình của họ, sẽ không còn tồn tại. Thay vào đó, Amazon đang chuyển sang mô hình Amazon Family, giới hạn việc chia sẻ các quyền lợi Prime, bao gồm giao hàng miễn phí, Prime Video và Prime Music, cho các thành viên cư trú tại cùng một địa chỉ chính. Khung mới này cho phép chia sẻ với một người lớn bổ sung và tối đa bốn trẻ em hoặc thanh thiếu niên trong cùng một hộ gia đình đó, yêu cầu xác minh hộ gia đình.

Để tạo điều kiện chuyển đổi suôn sẻ hơn cho những người được mời bị ảnh hưởng, Amazon đang cung cấp gói thành viên Prime một năm với giá chiết khấu 14,99 đô la. Ưu đãi đặc biệt này, đại diện cho một sự giảm giá đáng kể so với phí hàng năm tiêu chuẩn, có hiệu lực đến ngày 31 tháng 12 năm 2025, cung cấp một động lực tạm thời cho những người hưởng lợi trước đây để chuyển đổi thành các gói đăng ký trả phí.

Phân tích phản ứng thị trường và cơ sở chiến lược

Quyết định của Amazon bắt nguồn từ một tính toán tài chính rõ ràng được thiết kế để giải quyết sự tăng trưởng chậm lại của việc đăng ký Prime và chi phí hoạt động tăng cao. Dữ liệu cho thấy số lượng đăng ký Prime tại Hoa Kỳ trong sự kiện Prime Day năm 2025 thấp hơn 2% so với mục tiêu nội bộ, nhấn mạnh nhu cầu về các chiến lược tăng trưởng mới. Đồng thời, công ty đã phải đối mặt với chi phí vận chuyển tăng, đạt 95,8 tỷ đô la vào năm 2024, vượt xa đáng kể 44,3 tỷ đô la được tạo ra từ doanh thu đăng ký Prime trong cùng năm.

Bằng cách chấm dứt chương trình Prime Invitee, Amazon đặt mục tiêu chuyển đổi những người dùng được chia sẻ không trả phí thành người đăng ký đầy đủ. Các nhà phân tích ước tính rằng việc chuyển đổi thành công những người được mời này có thể mang lại thêm 1 tỷ đến 2 tỷ đô la doanh thu hàng năm, trực tiếp đóng góp vào việc bù đắp các chi phí vận chuyển gia tăng và thúc đẩy doanh thu dựa trên đăng ký của Amazon.

Động thái này cũng phù hợp với một xu hướng ngành rộng hơn được quan sát thấy trong các dịch vụ phát trực tuyến và đăng ký chính. Các công ty như Netflix (NFLX) và Disney+ gần đây đã thực hiện các chính sách tương tự để hạn chế chia sẻ tài khoản, dẫn đến số lượng người đăng ký và doanh thu tăng lên. Chẳng hạn, Netflix đã báo cáo một sự tăng trưởng đáng kể về số lượng người đăng ký sau khi thắt chặt chính sách chia sẻ mật khẩu vào năm 2023.

Bối cảnh rộng hơn và hàm ý

Việc sửa đổi chính sách phản ánh cam kết của Amazon đối với sự tăng trưởng bền vững trong môi trường chi phí hoạt động gia tăng và áp lực cạnh tranh gay gắt. Tư cách thành viên Prime vẫn là nền tảng của mô hình kinh doanh của Amazon, nổi tiếng với tỷ lệ duy trì cao—93% sau một năm và 98% sau hai năm—được thúc đẩy bởi các đề xuất được cá nhân hóa, giao hàng nhanh chóng và tích hợp sâu rộng vào hệ sinh thái.

Trong quý 2 kết thúc vào ngày 30 tháng 6 năm 2025, Amazon đã báo cáo hiệu quả tài chính mạnh mẽ, với doanh thu ròng tăng 13% lên 167,7 tỷ đô la. Thu nhập hoạt động tăng lên 19,2 tỷ đô la và thu nhập ròng đạt 18,2 tỷ đô la, hoặc 1,68 đô la trên mỗi cổ phiếu pha loãng. Sức khỏe tài chính cơ bản mạnh mẽ này cung cấp cho công ty sự linh hoạt để thực hiện các thay đổi chiến lược được thiết kế để tối ưu hóa hơn nữa phân khúc khách hàng có giá trị nhất của mình.

"Sự thay đổi chiến lược này báo hiệu cam kết của Amazon đối với tăng trưởng bền vững trong thời đại chi phí hoạt động gia tăng và áp lực cạnh tranh, nhằm tối ưu hóa doanh thu từ hệ sinh thái Prime rộng lớn của hãng."

Nhìn về phía trước

Hiệu quả của chính sách mới của Amazon sẽ được theo dõi chặt chẽ trong các quý tới. Công ty đang đặt cược vào đề xuất giá trị của Prime—ngay cả với giá đầy đủ—để chuyển đổi một phần đáng kể những người được mời bị ảnh hưởng. Thành công trong nỗ lực này không chỉ có thể tăng doanh thu đăng ký của Amazon mà còn nâng cao doanh thu trung bình trên mỗi người dùng (ARPU) và củng cố khả năng sinh lời dài hạn của chương trình thành viên Prime. Các nhà đầu tư sẽ theo dõi các số liệu tăng trưởng đăng ký và bất kỳ sự thay đổi nào trong tâm lý khách hàng khi thời hạn 1 tháng 10 năm 2025 đến gần và các chính sách mới có hiệu lực hoàn toàn.