财报电话会议中“AI试点”使用率下降18%
围绕人工智能的企业措辞正在经历重大调整,企业正努力展现实际成果而非仅仅停留在实验阶段。根据AlphaSense的数据,2025年第四季度财报电话会议中,AI相关讨论中“试点”一词的使用率较上一季度下降了18%。这一下降反映了投资者和高管情绪的急剧转变。此前,宣布AI试点预示着创新;如今,它越来越多地暗示着缺乏投入和很高的失败可能性。
该词失宠的部分原因是2025年一项被广泛引用的麻省理工学院研究发现,约95%的企业AI试点项目未能产生可衡量的财务影响。这助长了“试点炼狱”的观念,即有前景的测试从未转化为全面的、能产生价值的部署,导致高管们采用一套侧重于执行的新词汇。
高管舍弃“试点”以彰显AI的真正价值
各大公司领导层正明确将其AI战略与“试点”概念划清界限,以强调他们对具体成果的关注。AT&T的首席数据和AI官安迪·马库斯(Andy Markus)直言不讳地表示:“我们不是一家试点公司”,他将试点视为一场五五开的赌博。相反,AT&T只追求那些从一开始就价值显而易见的用例,并将测试阶段称为“走向生产的开发计划”。
百时美施贵宝的首席数字和技术官格雷格·迈耶斯(Greg Meyers)也表达了同样的情绪,他将这个词斥为“PPT粉饰”趋势的一部分,即公司在没有承担有意义风险的情况下声称取得了AI进展。迈耶斯指出,“试点是说你在做AI,而实际上无需改变任何事情的一种非常安全的方式”,并补充说,他的公司更喜欢使用“概念验证”一词。这种语言上的转变是向投资者表明AI举措是公司核心战略而非仅仅是探索性副项目的蓄意尝试。
战略从实验转向可扩展的投资回报率
摆脱“试点”标志着企业AI战略的更广泛成熟,从一个广泛而往往徒劳的实验阶段,转向对可扩展投资回报率的严谨关注。即使是那些仍然认为这个词可以接受的高管,如纽约人寿的首席信息官迪帕·索尼(Deepa Soni),也承认其负面声誉。索尼表示,“我认为它声名狼藉,因为试点从未规模化并投入运营以实现价值。”她主张追求“六到十二个具有重大影响力的项目”,而不是数百个没有投入生产途径的试点项目。
对于投资者而言,这一趋势表明技术支出正趋于更加规范。现在,公司被期望清晰阐明AI投资到财务回报的路径。这一演变倾向于选择那些拥有成熟记录的AI平台和解决方案,而非投机性的内部实验,从而从根本上改变了市场评估公司技术和创新议程的方式。