微软拟利用 OpenClaw 重塑 Copilot，力争覆盖 97% 的 Office 用户

据报道，微软正计划通过整合 OpenClaw 的自主代理技术对 365 Copilot 进行重大改革，以此应对用户采用率低迷以及来自 Anthropic 等对手日益激烈的竞争。

(彭博社) —— 微软公司正重新组建其 Copilot 部门，以整合来自开源 AI 智能体 OpenClaw 的技术。这一战略转型旨在将该产品从被动助理转变为全天候运行的自主代理。目前，这家软件巨头正面临股价今年累计下跌 24% 的困境，且在其庞大的 Office 365 用户群中，每月售价 30 美元的 Copilot Pro 订阅服务的采用率仅为 3%。

一位知情人士表示：“这正从由提示词驱动的反应式 AI 转向能够跨应用程序预测用户需求的主动式助理。”其目标是创建能够 24/7 全天候运行的代理，独立管理复杂的工作流程，而无需用户不断的指令，这与目前的 Copilot 体验有着显著不同。

据悉，该计划是首席执行官萨提亚·纳德拉 (Satya Nadella) 的重中之重，他已任命高级副总裁查尔斯·拉曼纳 (Charles Lamanna) 负责这一新方向，部分工程团队已被重新分配至 OpenClaw 功能的开发。早期的概念包括一个可以持续监控用户 Outlook 和日历以主动生成每日待办事项列表，或在后台整理 Excel 电子表格数据的 Copilot。

此举关系到微软在企业软件市场的霸主地位。其旗舰 AI 产品表现平平的采用率给了竞争对手机会。由微软云竞争对手亚马逊支持的 Anthropic PBC 最近宣布，其 AI 助手 Claude 现在可以直接与 Microsoft 365 应用程序集成，目标直指相同的核心用户群。

竞争加剧，Anthropic 攻入腹地

竞争威胁已不再停留于理论阶段。Anthropic 已经开始蚕食 Copilot 的核心领地，用户开始直接对比两者的产品。例如，德国制造商 Ameco 集团在发现 Claude 在 Excel 自动化任务方面表现更优后，扩大了对 Claude 的订阅，尽管该公司此前已购买了多个 Copilot 席位。

Ameco 营销主管亚历山大·吉斯 (Alexandre Giess) 表示：“如果微软能做到同样的事情，我可能会切换回来。”这凸显了在快速发展的 AI 市场中客户忠诚度的不稳定性。这种情绪也加剧了微软交付更强大产品的压力。公司的应对策略似乎是双管齐下的：一边通过 OpenClaw 整合更强大的自主功能，一边推出同样由 Anthropic 模型驱动的自研“Cowork”代理。

从“AI 无处不在”到实用的 AI

这一战略转变也源于用户对微软激进的“AI 无处不在”战略的强烈抵触。据 Windows Latest 和 TechPowerUp 报道，在受到爱好者社区的批评后，微软最近开始从记事本和截图工具等核心 Windows 11 应用程序中移除 Copilot 图标。最初对 AI 集成的强行推进往往导致了糟糕的用户体验。

National Life Group 首席信息官尼梅什·梅塔 (Nimesh Mehta) 在谈到公司早期的 Copilot 测试时说：“它完全没用，因为做任何事花费的时间都要翻倍。”他提到，一个总结两页文档的请求竟然生成了一个四页的总结。虽然梅塔承认产品可能已经有所改进，但他的经历反映了微软在赢回那些对初始产品感到失望的用户方面所面临的挑战。

对于投资者而言，转向 OpenClaw 是对纳德拉 AI 战略的一次关键考验。成功开发安全、有效的自主代理可能会从 97% 至今仍抵制 AI 升级的 Office 用户中开辟巨大的新收入来源。然而，如果失败，微软可能会失去对下一代企业生产力的控制，将市场拱手让给更灵活、专注的 AI 原生竞争对手。这些新功能的首次预览最早可能在 6 月的 Microsoft Build 开发者大会上亮相，但知情人士警告称，时间表仍存在不确定性。

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