家得宝瞄准 2000 亿美元专业市场以寻求增长

家得宝正将重心从 DIY 爱好者转向专业承包商，力求在价值 2000 亿美元的专业市场中占据更大份额。

在当前家装市场停滞不前的情况下，家得宝采取了一项战略调整以激发增长，正加大力度吸引专业承包商和建筑商。对于这家零售巨头而言，这一领域代表着一个巨大且尚未开发的收入来源。

“对于专业人士来说，每一分钟都至关重要，”家得宝公共事务高级经理埃弗林·福内斯（Evelyn Fornes）表示，并强调了公司专注于为这一要求严格的客户群提供高效且量身定制的服务。

“赢得专业人士”计划包括在每个新地点配备专门的专业团队、人工智能驱动的蓝图算量服务，以及可将产品描述转换为完整订单的材料清单生成器。该公司还在扩大版图，计划在 2026 年之前在九个州新建 12 家门店，增加超过 160 万平方英尺的零售空间。

由于专业细分市场占据了家装市场的绝大部分份额，这一战略转型有望为家得宝开启新的收入来源并提高市场份额。然而，成功的关键在于执行力，以及如何抵御像劳氏（Lowe's）这样在专业客户领域历来拥有更强根基的竞争对手。

重新关注专业客户

家得宝的传统基础一直是 DIY 房主。然而，随着家装市场出现持平迹象，该公司正向专业细分市场寻求新的增长点。对于这家以赋能个人房主为品牌核心的零售商来说，这是一个重大转变。“赢得专业人士”的口号标志着公司正在深思熟虑地努力迎合承包商、建筑商和翻新商的需求，这些人代表了持续且大量的需求来源。

为了占领这一市场，家得宝正在投资一系列旨在为专业人士节省时间和金钱的服务。其中包括在门店设立专门的“专业服务台”、配备专业人员，以及用于简化订购和项目管理的数字工具。该公司的忠诚度计划 ProXtra 为会员提供专属福利和折扣，进一步激励了这一价值极高的客户群。

争夺专业人士的钱包

争取专业承包商的举动使家得宝与主要竞争对手劳氏展开了更直接的较量，劳氏传统上在专业市场表现强劲。随着两家公司都通过价格、便利性和服务的结合来争夺忠诚度，这场针对专业业务的争夺战可能会进一步加剧。

家得宝的扩张计划（包括拥有专为专业人士量身定制的功能的新门店）清楚地表明了其对这一新战略的承诺。该公司押注，通过为承包商提供全面的“一站式”购物体验，它可以捕获其支出的更大份额并推动新的增长阶段。这一转型的成功将是投资者在未来几个季度关注的关键因素。

本文仅供参考，不构成投资建议。