加州监管机构因398项山火索赔违规向State Farm寻求数百万美元罚款

加州保险监管机构在发现State Farm处理2025年山火索赔过程中存在398项违反州法律的行为后，正寻求对其处以数百万美元的罚款。

保险专员里卡多·拉拉（Ricardo Lara）在声明中表示：“我们的调查发现，State Farm在投保人一生中最糟糕的时刻延期支付、支付不足，并让他们深陷繁文缛节之中。”

加州保险部对220份索赔样本进行的调查显示，其中114份存在违规。调查指出，问题包括推迟调查、理赔金额过低以及频繁更换理赔员。State Farm指出，与已支付的约1.13万份住宅索赔中的57亿美元相比，此次审查仅发现约4万美元的额外支付金额。

此次执法行动寻求的罚款金额是本世纪以来针对山火灾难最大的处罚，并要求吊销State Farm执照长达一年，这可能会对该州最大的房屋保险公司造成重创。

State Farm予以回击，称州政府的行动是“鲁莽且出于政治动机的攻击，最终可能使加州的房屋保险市场瘫痪”。该公司辩称，调查结果基于“极小样本”，且大多数问题是行政或程序性的，而非处理索赔的普遍做法。该公司表示：“利用极小索赔样本来证明广泛指控的合理性，是将监管变成了政治武器。”

这场纠纷为加州本已功能失调的保险市场增添了更多不确定性。由于山火风险，主要保险公司已经减少了在该州的风险敞口。此次行动的结果将测试该州在努力维持稳定房屋保险市场的同时，执行消费者保护法的能力。

本文仅供参考，不构成投资建议。