Key Takeaways:
- 花旗研究的一项调查发现,中国的 AI 采用正处于“高渗透、浅使用”阶段,70% 的用户每天使用 AI,但只有 5% 的用户属于重度用户。
- 字节跳动的豆包以 79% 的用户渗透率主导市场,在高度集中的市场中领先于腾讯的元宝 (42%) 和 DeepSeek (37%)。
- 报告估计,AI 已经为中国经济带来了 1.8% 的效率提升,45% 的用户表示愿意为高级功能付费。
Key Takeaways:

花旗研究(Citi Research)一份关于中国 AI 采用情况的新报告显示,市场正处于一个关键拐点,其特点是应用广泛但程度较浅。其中,字节跳动的“豆包”已占据 79% 的绝对领先渗透率。研究结果表明,尽管日常互动率很高,但深度集成的加速已迫在眉睫,有望对经济效率和企业盈利产生重大影响。
“重度用户的行为预示着明显的加速即将到来,”花旗研究创新实验室在 2026 年 3 月的报告中指出。“AI 深度融入经济生活的拐点正在临近,其对效率、劳动力市场和企业利润的实质性影响预计将以更快的速度释放。”
这项针对 1,800 名用户的调查显示,虽然 70% 的人每天使用 AI 聊天机器人,但平均使用时长仅为 49 分钟,只有 5% 的用户每天使用超过两小时。字节跳动的豆包以 79% 的渗透率和 54.4 的净推荐值(NPS)处于领先地位。其次是腾讯的元宝(渗透率 42%,NPS 为 28.3),以及 DeepSeek,尽管营销有限,但仍表现强劲,渗透率为 37%,NPS 为 36.1。
根据花旗的初步计算,即使在早期阶段,这种采用模式也为整个中国经济带来了约 1.8% 的潜在效率提升。随着用户信任度和应用复杂性在正反馈循环中增长,报告预计生产力收益将加速,为字节跳动和腾讯等领先平台的估值创造显著利好。
该报告的调查结果与中国互联网络信息中心(CNNIC)的宏观数据一致,后者报告称截至 2025 年底,生成式 AI 用户已达 6.02 亿。然而,这一庞大的用户群平均每天仅花 6 分钟在技术应用上。在经济层面,工信部报告称 2025 年 AI 核心产业收入约为 1.2 万亿元,仅占中国 GDP 的 0.9%。花旗的调查进一步证实了这种“高渗透、浅使用”的局面,83% 的受访者每天使用 AI 的时间不足一小时。
虽然字节跳动的豆包凭借速度和易用性在用户数量上占据主导地位,但竞争对手正在开辟独特的利基市场。调查显示,用户看好腾讯元宝的可信度(57% 的用户),而 DeepSeek 在准确性(66%)和逻辑推理(58%)方面获得了认可。阿里巴巴的通义千问(Qwen)在创意和情感任务方面领先。这种差异化表明,市场不太可能出现“赢家通吃”的局面,使阿里巴巴和腾讯等平台能够利用其现有的生态系统来扩大 AI 版图。报告还指出,45% 的用户尝试过 OpenAI 的 ChatGPT 和 Google 的 Gemini 等非国产产品,以寻求更好的功能和准确性。
尽管 58% 的用户更愿意保持免费层级,但仍有高达 45% 的用户愿意为先进的 AI 能力付费,这表明变现路径清晰。付费的主要动力是获得更先进的模型(63%)、多模态功能(53%)和更快的响应(51%)。这些用户平均可接受的月度订阅价格为 48.3 元,这一数字高于典型的视频或音乐流媒体服务,与网络游戏支出相当。这表明,将 AI 用于更复杂任务的用户具有强烈的付费意愿,有望支撑起比许多数字内容垂直行业更高的平均每用户收入(ARPU)。
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