核心摘要：
- 亚马逊云科技（AWS）推出了 Connect Decisions 和 Connect Talent，这两款新型 AI 应用将公司内部的供应链和招聘专业经验打包，供其他企业使用。
- 此举使 AWS 与微软、甲骨文和 Salesforce 等企业软件巨头展开直接竞争，而其中部分公司同时也是 AWS 的主要客户。
- 这标志着 AWS 的战略扩张，即从云基础设施领域向高利润的业务应用领域迈进，并利用其运营规模作为核心差异化优势。
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亚马逊云科技发布两款新型智能体 AI 工具，直指企业级软件竞争对手
亚马逊云科技（AWS）正通过推出两款新型人工智能应用，加大进军企业软件领域的力度。此举旨在利用其母公司庞大的运营经验，向微软（Microsoft Corp.）和甲骨文（Oracle Corp.）等老牌企业发起挑战。
这两款于周二发布的新产品属于日益壮大的智能体 AI（agentic AI）产品系列，旨在执行复杂的业务任务。“如果运气好的话，这四个应用集合中会出现一些爆款，”AWS 应用 AI 解决方案高级副总裁科琳·奥布里（Colleen Aubrey）在接受采访时表示，她将这称为新应用团队的“零日”时刻。
第一款工具 Connect Decisions 借鉴了亚马逊自身供应链运营中的 25 个以上专业模型——该系统管理着超过 4 亿件商品——旨在帮助企业预测需求并应对中断。第二款工具 Connect Talent 是一款由 AI 驱动的大规模招聘系统，可以进行语音面试并根据技能为候选人打分。该流程模仿了亚马逊在上一个高峰季节招聘 25 万名季节性员工的经验。
此次发布标志着 AWS 重大的战略转型，即从提供云计算基础设施的核心业务向上游延伸，开始销售成品软件产品。此举不仅加剧了其与微软和谷歌等传统对手的竞争，还使其与 Salesforce 等一些最大的客户产生了竞争。奥布里承认，这可能会为这家云巨头创造一种“较新的动态”。
从云供应商到应用厂商
这些新应用标志着亚马逊正计划将其数十年来为运营零售和物流帝国而构建的高度优化的内部系统货币化。AWS 将此定位为业务的自然延伸，类似于亚马逊在其电子商务平台上销售第三方商品的同时，也销售自有品牌产品。
Connect Decisions 和 Connect Talent 加入了自 2017 年 Amazon Connect 联络中心平台以来建立的产品阵容，后者现已发展成为一项十亿美元规模的业务。进军人力资源和供应链管理软件市场，直接瞄准了由成熟企业玩家主导的利润丰厚的市场。据奥布里称，一位早期客户已经在商务会议中使用 Connect Decisions 进行实时假设情景模拟。
主动型助手与开发者工具
除了新的 Connect 应用外，亚马逊还宣布对面向企业用户的 AI 助手 Amazon Quick 进行重大翻新。新版本是一款主动型桌面应用，可与 Microsoft 365 和 Google Workspace 等工具集成，在用户提出要求之前主动呈现信息并自动化任务。
对于开发者，AWS 正在通过更新其 Amazon Bedrock AgentCore 平台来简化 AI 智能体的创建。新的“托管智能体工具箱”和命令行界面旨在将新智能体 AI 项目的设置时间从几天缩短到几分钟，加速从创意到生产的过程。这种对开发者层的关注旨在确保无论使用何种底层模型，亚马逊的平台都能在不断增长的 AI 智能体生态系统中保持核心地位。
本文仅供参考，不构成投资建议。