亚马逊因Ring人脸识别功能面临5000万美元集体诉讼

亚马逊因其Ring门铃摄像头的人脸识别功能面临集体诉讼，诉状称该功能在未告知或征得路人同意的情况下收集并存储了他们的图像。

周一，弗吉尼亚州居民Charles Sigwalt在西亚图联邦法院对亚马逊提起诉讼，寻求集体诉讼地位，事涉Ring的一项名为"熟悉面孔"的功能。这项可选设置利用人工智能识别并记住特定人物，当这些人再次出现在某住宅或商铺时，通知信息可包含具体姓名。Sigwalt声称，该功能在其朋友和家人的住宅门外捕捉到了他的影像，而并未获得他的许可。

诉状称："受影响者并未同意自己的隐私权在入口处遭到侵犯。""数百万其他美国人在经过Ring安全摄像头时，不知不觉间其面部识别信息就被收集了。"该诉讼为拟议的集体寻求至少5000万美元的损害赔偿。亚马逊拒绝对此诉讼发表评论。

此案凸显了该功能运作方式中的一个核心不对称性：Ring设备所有者同意接受监控，但访客、快递员和邻居的生物识别数据却被捕捉，且没有实际可行的方式选择退出。诉状指出，亚马逊已在伊利诺伊州和得克萨斯州——这两个州均实施了严格的生物识别隐私法律——停用了"熟悉面孔"功能，表明该公司意识到了其中的法律风险。

一连串的隐私争议

此案是亚马逊自2018年以10亿美元收购Ring以来面临的一系列隐私纠纷中的最新一起。今年2月，Ring因一则超级碗广告引发强烈反弹，该广告推广一项利用其社区摄像头网络帮助寻找走失狗的服务。隐私倡导者警告称，同样的技术可能促成广泛的社区级监控。在批评声中，Ring终止了与Flock Safety的一项无关合作，后者为执法部门部署车牌识别摄像头和监控设备。

2023年，美国联邦贸易委员会与Ring达成了580万美元的和解，指控包括一名前员工通过室内摄像头监视女性客户。FTC称，Ring员工可不受限制地访问客户的敏感视频数据，并允许他们及承包商查看和下载这些数据。作为和解的一部分，亚马逊否认存在任何不当行为。

马萨诸塞州民主党参议员Ed Markey在2022年指控Ring通过其执法合作伙件关系侵犯隐私，这些合作允许警方在未经适当同意的情况下访问部分用户录像。

诉讼对亚马逊意味着什么

该诉讼直指亚马逊智能家居业务的一个核心增长领域，而当前监管机构对大型科技公司数据行为的审查正日益加强。Ring已成为美国最广为人知的智能门铃品牌之一，全国数百万家庭安装了其设备。若法院做出不利于亚马逊的裁决，可能迫使该公司改变"熟悉面孔"功能的运作方式——或将其彻底从市场中移除——并为消费者设备收集的面部识别数据应如何处理树立先例。

此案还给亚马逊带来声誉风险，因为立法者和监管机构正越来越多地将焦点放在生物识别数据收集上。该公司在伊利诺伊州和得克萨斯州停用"熟悉面孔"功能的决定——这两个州分别有《生物识别信息隐私法》和类似的得州法律对同意要求做出严格规定——表明该功能在法律上的脆弱性。若法院批准集体诉讼认证，鉴于全国范围内可能被Ring摄像头记录的个人数量，潜在赔偿金额可能远超5000万美元的最低限额。

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