Five9 Inc (FIVN) 收益

Five9, Inc. 從事聯絡中心用雲端軟體的提供業務。該公司總部位於加州聖拉蒙，目前聘有 3,073 名全職員工，並於 2014 年 4 月 4 日首次公開募股。該公司的 Intelligent CX Platform（由 Five9 Genius AI 提供支持）提供一系列應用程式，實現多種客戶服務、銷售和市場營銷功能。公司為聯絡中心提供端到端的雲端軟體解決方案，該解決方案可直接或通過應用程序介面，對語音、聊天、電子郵件、網頁、社交媒體和移動渠道上的客戶互動進行同時管理和優化。公司的產品類別包括核心雲端、人工智能與自動化、員工參與和客戶參與。其核心雲端產品包括全球語音服務（Global Voice）、Agent Desktop Plus、Supervisor Plus、CRM 整合及 UC 整合。其人工智能與自動化產品包括人工智能（AI）、AI 虛擬代理、AI Insights、AI Knowledge、GenAI Studio、工作流程自動化以及報告與分析。