Capita Plc 從事提供技術驅動的業務流程外包和業務流程管理解決方案。该公司提供諮詢、轉型及專業交付服務,並基於其實務經驗,提供數位化服務與解決方案。公司透過兩個部門運營:Capita Public Service 和 Capita Experience,業務遍及英國、歐洲、印度和南非。Capita Public Service 部門提供應用數位轉型與業務流程即服務,以提升公共服務的生產力與公民體驗。該部門專注於教育與學習、地方公共服務、健康與福利、國防、安全與消防、司法與警察、交通與中央政府等領域。Capita Experience 部門致力於設計、轉型並交付人生重要時刻的體驗服務,服務對象涵蓋多個產業垂直領域:電信、媒體與科技、零售與消費產品、能源與公用事業、政府與交通,以及金融服務業。