Edgen Stock·Mar 19 2026, 18:08研科推出了一款採用生成式使用者介面的新型智慧家庭AI助理，此舉使其置身於更廣泛的產業趨勢之中，AT&T等電信巨頭也在部署AI工具。這一策略反映了老牌公司在全市場範圍內努力嵌入AI以創建可防禦的服務，尤其是在2026年2月市場調整導致軟體估值大幅下降之後。
2026年3月19日，加拿大電信公司研科推出了其SmartHome助理，並將其宣傳為全球首個具備生成式使用者介面的智慧家庭AI。新系統旨在透過單一、智能的介面統一控制所有互聯家庭設備。該助理正面向公司的SmartHome+客戶推出，它即時處理語音、圖像和感測器數據，以動態創建個性化的使用者體驗。此次產品發布旨在透過在日益碎片化的智慧家庭領域創建一個更整合、更直觀的平台，從而增強研科的競爭地位。
研科的舉措是更廣泛的產業趨勢的一部分，即利用人工智慧作為核心商業工具。美國主要營運商也在採取類似行動，以改善客戶互動並整合服務。AT&T最近發布了一款新應用程式，其中包含其自己的生成式AI助理「Andi」，該助理使用谷歌和OpenAI的模型建構，以統一其行動和家庭網路產品。同樣，Verizon已將其客戶支援整合谷歌的Gemini，這凸顯了整個產業都在競相採用AI，不僅將其作為一項功能，更是作為客戶參與和帳戶管理的中心介面。
大型服務提供商對AI的戰略性擁抱是對技術格局根本性轉變的直接回應。2026年2月企業軟體股票的大幅拋售導致市盈率平均下降了33%，這凸顯了獨立AI工具對傳統軟體即服務（SaaS）商業模式構成的威脅。透過將AI直接嵌入其服務基礎設施，像研科這樣的公司旨在建立一個可防禦的護城河。它控制著來自家庭感測器的專有客戶數據，並充當家庭的「記錄系統」——分析師認為，在AI可能使純粹的軟體應用商品化的時代，這兩個特徵對於生存至關重要。
