ServiceNow 通过西棕榈滩创新中心扩大企业人工智能足迹

ServiceNow（纽约证券交易所代码：NOW），领先的商业转型人工智能平台，宣布通过在佛罗里达州西棕榈滩建立区域创新中心和人工智能研究院，显著扩大其全球业务。这项战略投资凸显了公司致力于推动该地区的人工智能创新、培养人才和刺激经济增长的承诺。

西棕榈滩倡议的细节

此次扩张围绕着位于10 CityPlace的一个新设施，该设施由Related Ross在佛罗里达黄金海岸创新走廊开发。ServiceNow 已承诺占用多达 200,000 平方英尺的面积，作为这一新开发的锚定租户。该设施预计于 2028 年开放，将作为产品创新、企业人工智能开发、劳动力教育和客户协作的中心。该项目预计在未来五年内，即到 2030 年，创造超过 850 个新工作岗位，并为该地区带来超过 18 亿美元的经济影响。

该倡议得到了大量公共激励措施的支持，西棕榈滩市和佛罗里达州总共批准了 1700 万美元（200 万美元来自市政府，1500 万美元来自州政府）。这些激励措施取决于 ServiceNow 完成其就业创造目标的情况，这表明私营部门和地方政府之间为促进技术进步和经济繁荣而进行的合作努力。

战略理由和市场定位

ServiceNow 建立这一人工智能研究院的决定是其扩大全球业务、特别是在快速增长的美国东南部，并巩固其在企业人工智能领域领导地位战略的关键时刻。此举符合公司利用地域增长和技术创新来巩固其市场地位的双重重点。关于这一公告的投资者情绪总体上是积极的，认为此类战略性房地产和创新投资有利于公司的长期增长前景。

公司最近的业绩突出表明其成功地将人工智能承诺转化为盈利现实。ServiceNow 上调了其 2025 财年全年预测，表明其对人工智能驱动平台加速客户采用的信心。其**当前剩余履约义务（cRPO）**在第二季度达到 109.2 亿美元，同比增长 24.5%，进一步证明了这一点。公司正在通过高级“Pro Plus”许可层积极将其人工智能创新货币化，该许可层将“Now Assist”等生成式人工智能功能嵌入到核心企业工作流程中。ServiceNow 有望在 2026 年实现其人工智能产品 10 亿美元的年度合同价值（ACV），这是一个基于当前交易势头和新的大型企业协议的切实目标。

更广泛的背景和区域影响

此次扩张并非孤立的企业决策，而是南佛罗里达作为全球创新走廊崛起的战略投资的一部分。该倡议补充了黄金海岸科技加速器等区域性努力以及与当地大学的合作，旨在弥合人工智能人才差距并培养协同生态系统。通过建立一个用于研究、教育和客户参与的实体中心，ServiceNow 可以加速产品迭代和市场渗透，通过执行简报中心等设施在客户中建立信任和采用。

ServiceNow 的战略通过在一个生态系统中统一人工智能、数据和工作流程来区别于其他公司，从而降低了企业的复杂性和网络安全风险。这种方法强调了集成人工智能解决方案在企业环境中的日益重要性以及主要公司致力于开发和集成强大人工智能能力的承诺。

展望未来

西棕榈滩人工智能研究院的建立使 ServiceNow 在企业人工智能市场中持续增长。未来几个季度需要关注的关键因素包括公司实现到 2026 年人工智能产品 10 亿美元 ACV 目标的进展，以及西棕榈滩预计的就业创造和经济影响数字的实际实现情况。该中心取得成功可能会成为未来区域扩张的蓝图，进一步巩固 ServiceNow 在不断发展的人工智能经济中的主导地位。佛罗里达科技生态系统的影响也将受到密切关注，因为该地区旨在吸引更多投资和人才。