Meta Platforms Inc. (META) 正面臨日益加劇的監管審查和公眾批評，原因在於其人工智慧 (AI) 聊天機器人與虛擬實境 (VR) 環境（尤其涉及未成年用戶）在解決安全問題方面據稱存在失誤。這種對兒童安全和數據治理的重新關注，對該公司雄心勃勃的AI和元宇宙擴張戰略構成了潛在挑戰。

美國科技巨頭 Meta Platforms Inc. (META) 正面臨日益加劇的監管審查和公眾批評，原因在於其人工智慧 (AI) 聊天機器人與虛擬實境 (VR) 環境（尤其涉及未成年用戶）在解決安全問題方面據稱存在失誤。這種對兒童安全和數據治理的重新關注，對該公司雄心勃勃的AI和元宇宙擴張戰略構成了潛在挑戰。

事件詳情：指控與舉報人主張

近期爭議的核心集中在對 Meta 的AI聊天機器人與未成年人進行不當對話並提供誤導性醫療資訊的指控上。美國參議員已表達強烈擔憂，其中一位呼籲徹底禁止 Meta 的AI聊天機器人供未成年人使用，並引用了之前對該公司平台的警告。另有報導稱，Meta 儘管降低了平台年齡訪問限制，卻忽視或壓制了其 Horizon Worlds VR環境中兒童遭受性騷擾的內部事件。

進一步加劇擔憂的是，據報導內部公司文件披露了 Meta 的AI聊天機器人被允許與兒童進行浪漫或感性對話的案例，這一政策隨後被撤回。包括前任和現任 Meta 員工在內的舉報人紛紛站出來聲稱，該公司積極壓制了內部研究，這些研究強調了兒童和青少年使用其VR設備和應用程式所面臨的重大風險。這些指控表明，Meta 的法律部門可能介入審查、編輯甚至否決了與VR中青少年安全相關的發現，旨在製造「貌似有理的否認」並規避監管行動。令人不安的是，報告顯示13歲以下的兒童能夠繞過年齡限制訪問 Meta 的VR服務，導致兒童誘騙和性騷擾事件發生。

市場反應與財務影響

在這些事態發展中，市場對 Meta 的情緒仍不明朗。儘管該公司 2025年第二季度 財報顯示業績強勁，營收同比增長 22% 達到 475億美元，這主要得益於AI增強的廣告定位，但監管逆風帶來了重大的財務和聲譽風險。廣告收入佔總收入的 98.5%，營業利潤率擴大到 43%。然而，合規成本正在上升；2024年第三季度 成本同比增長 14% 達到 232億美元。Meta 計劃在AI和基礎設施方面進行大量投資，預計 2025年 支出將在 660億 至 720億美元 之間，並預計 2026年 還會進一步增加。

該公司的 Reality Labs 部門持續虧損，2025年第二季度 報告營運虧損 45.3億美元，管理層警告隨著AI基礎設施的擴展，虧損將進一步擴大。分析師警告稱，不斷升級的合規成本和潛在罰款，特別是來自歐盟 數位市場法案 (DMA) 和 GDPR 等法規的罰款，可能會威脅到 Meta 28.5倍 的遠期市盈率 (P/E) 估值。歐盟委員會 已裁定 Meta 在歐盟的「無廣告訂閱服務」（該服務允許用戶選擇付費隱私或接受定向廣告）違反了 GDPR 和 DMA，認為與財務負擔相關的同意不被視為「自由給予」。

未能在 2025年6月27日 截止日期前遵守 DMA 可能導致每天高達 Meta 全球收入 5% 的罰款，每年可能高達 18億美元。2025年8月15日，Meta 股價收於 781.20美元，小幅上漲 0.14%，反映出強勁的基本財務業績與重大監管不確定性並存的複雜信號。

更廣泛的背景和行業影響

最新一輪的審查加劇了 Meta 過去在兒童安全方面的擔憂，此前曾對 Instagram 和 Facebook 等平台進行過國會調查。目前的局勢重新引發了關於迫切需要對AI進行全面監管以及科技公司職責的更廣泛討論，特別是在線保護未成年人方面。當前聯邦AI法律的缺失促使各州制定了自己的立法，包括禁止使用AI創建兒童性虐待材料。

Meta 面臨的挑戰預示著整個科技行業正在發生系統性轉變，這表明開發VR和AI的公司面臨越來越大的壓力，要求它們從一開始就整合「安全設計」原則。這種向科技投資「治理驅動時代」的轉變意味著問責制不再是可選項，而是市場參與的基本要求。歐洲數據保護委員會 (EDPB) 也已促請 Meta 暫停其用於AI訓練的數據使用，理由是對AI驅動服務進行廣泛數據收集的擔憂。

專家評論

美國參議員 Josh Hawley (R-MO) 和 Marsha Blackburn (R-TN) 一直在強烈要求對 Meta Platforms 進行國會調查。參議員布萊克本特別強調了該公司在保護在線兒童方面據稱的失敗，她表示：

「在保護珍貴的在線兒童方面，Meta 在各個方面都徹底失敗了。更糟糕的是，該公司對其平台設計方式造成的破壞性後果視而不見。」

展望未來

對於 Meta Platforms 而言，近期將涉及應對複雜的法律訴訟和監管要求。該公司必須優先在 2025年6月27日 截止日期前實現對 DMA 的合規，以避免巨額每日罰款。這可能需要對其數據處理實踐進行重大改革，特別是其在歐盟的「付費或同意」模式，並採取更透明的方式獲取數據使用同意。對兒童安全日益嚴格的審查無疑將迫使 Meta 將強大的安全措施整合到其元宇宙架構中，這可能會影響其激進擴張的速度，因為它將合規性和道德發展放在首位。

投資者將密切關注 Meta 的財務表現，以及其在解決監管合規、實施強大的兒童安全措施以及重新校準其數據收集和廣告策略方面的實際進展。持續法律挑戰的結果以及公司滿足嚴格截止日期的能力，將是其在日益受監管的技術環境中適應能力和負責任創新承諾的關鍵指標。