Edgen Stock·Mar 27 2026, 08:543月12日，勞埃德銀行集團（Lloyds Banking Group）發生軟體缺陷，導致近50萬客戶的個人和財務數據洩露，引發英國財政委員會的調查。該銀行已開始支付賠償金，並面臨對其數位平台穩定性的日益嚴格的監管審查。
英國財政委員會於2026年3月27日證實，勞埃德銀行集團發生重大IT故障，導致多達447,936名客戶的私人數據洩露。該事件發生於3月12日，源於一次夜間系統更新期間的軟體缺陷。該故障使得勞埃德銀行、哈利法克斯銀行和蘇格蘭銀行行動應用程式的使用者能夠查看其他客戶的帳戶詳情、交易歷史記錄以及敏感的國民保險號。
雖然近50萬個帳戶受到影響，但勞埃德銀行報告稱，有114,182名使用者主動點擊了顯示其他使用者個人資訊的交易。此次洩露事件引發了對該銀行數位基礎設施安全性的重大質疑，該基礎設施為英國數百萬客戶提供服務。
作為初步回應，勞埃德銀行已向3,625名客戶支付了13.9萬英鎊，作為數據洩露造成的「困擾和不便」的賠償。該銀行堅稱，沒有任何客戶因此次事件蒙受直接經濟損失。儘管如此，此次故障已引發英國跨黨派財政委員會的正式調查，該委員會已要求銀行領導層提供全面解釋。
監管壓力預計將持續下去，勞埃德銀行被要求在一個月內向委員會提交其補救措施的進展報告，並在六個月後提交一份更全面的更新報告。這種持續的監督預示著根據調查結果，未來可能會採取監管行動或處以罰款。
此次備受關注的故障凸顯了銀行業積極推行「數位優先」模式所面臨的營運風險。隨著勞埃德等主要機構繼續縮減其實體分支機構網路以降低營運成本，其數位平台的安全性和可靠性變得至關重要。3月12日的事件是對客戶信任以及該銀行在公眾和監管審查下管理日益複雜的技術堆疊能力的嚴峻考驗。