Edgen Stock·Feb 23 2026, 01:23Knowledge Atlas (02513.HK) 在其新型GLM-5 AI模型部署出現缺陷後公開發表了道歉聲明，然而其股價卻反常地上漲。投資者將此次由意外高流量導致的服務中斷解讀為產品需求旺盛的強烈積極信號。
在公司公開為其營運失誤道歉的交易日中，Knowledge Atlas (02513.HK) 股價上漲了14.97%，市值增加了108.500。此次市場反彈發生在公司承認其AI程式GLM編碼計畫的訂閱包存在重大問題之後。投資者忽略了執行上的失誤，反而專注於根本原因：對新型GLM-5模型的需求異常強勁，超出了公司擴展基礎設施的能力。
Knowledge Atlas 在其道歉聲明中提到了規則透明度不足以及現有用戶升級機制設計不佳的問題。核心問題源於GLM-5的部署速度過慢，無法應對新用戶活動的洪流。公司承認其擴張速度未能跟上產品的受歡迎程度，將技術問題歸結為市場積極反響的直接結果。
為應對服務問題，Knowledge Atlas 已向受影響用戶提供退款，並詳細說明了分級訪問計畫。GLM-5的部署是分階段進行的，「Max」用戶首先獲得完全訪問權限。然而，由於集群負載高，「Pro」訂閱用戶在高峰時段正經歷服務節流，而「Lite」用戶只能在非高峰期逐步獲得訪問權限。
為解決客戶不滿，公司宣布所有受影響的「Lite」和「Pro」用戶均可申請退款。這項補償措施旨在減輕因升級失誤造成的聲譽損害，同時公司正努力擴展其系統以滿足對其新型人工智能工具的意外高需求。
