Edgen Stock·Mar 09 2026, 02:19電商長期趨勢逆轉，Z世代消費者湧向實體購物中心，為實體零售商和地產所有者帶來顯著提振。這一群體偏愛面對面、社交驅動的購物體驗，迫使零售商和購物中心營運商調整策略，為投資者創造新的機遇。
Z世代正在引領實體零售業的復興，打破了電子商務長期以來的增長趨勢。根據Circana 2025年的數據，18至24歲的購物者在實體店完成了62%的綜合商品購買。與此形成鮮明對比的是，25歲及以上的購物者僅有52%的購買發生在線下。對於這一數字原住民世代而言，購物中心的吸引力在於線上購物無法複製的社交體驗和即時滿足感，在經歷了疫情封鎖的形成期後，這一趨勢更為顯著。
這種行為轉變帶來了顯著的經濟影響。Z世代的零售支出增長已經超越所有其他世代，尼爾森IQ預計到2030年，其全球年度零售支出將突破12 萬億美元。這種熱情為多年來受客流量下降和門店關閉困擾的購物中心運營商和零售商提供了關鍵的生命線。
企業正在積極調整策略以利用這一趨勢。Coach和Kate Spade的母公司Tapestry報告稱，截至12月27日的季度中，其實體店銷售額實現了兩位數增長，這主要歸因於Z世代顧客。同樣，購物中心常客Pacsun去年18年來首次擴大門店數量，目前計劃到2029年開設多達35家新店，正如首席執行官Brie Olson所言，這是因為“Z世代正湧向購物中心”。
即使是純線上品牌也正在轉向實體店。Edikted於2021年在線上推出，現已開設11家門店，並計劃今年再開14家。該公司利用其社交媒體影響力來吸引客流量，通過網紅營銷和店內活動，創造其年輕客戶群體在網上記錄和分享的“卓越體驗”。
房地產行業也在適應這一變化。Macerich是一家運營三十多家購物中心的業主，正在重新設計其物業，並考慮社交媒體因素，用引人注目的設計來粉刷公共區域，以鼓勵拍照。Macerich首席執行官Jack Hsieh指出，公司正在思考“我們的購物中心是否上鏡？”這一策略專注於將購物中心本身打造成一個目的地。事實證明，這一方法卓有成效，例如Tysons Corner Center在情人節當天就吸引了超過9萬名購物者。