Nhà cung cấp ứng dụng AI C3.ai báo cáo doanh thu giảm đáng kể, lỗ tăng, rút lại hướng dẫn cả năm và công bố thay đổi CEO cùng tái cấu trúc bán hàng, dẫn đến tâm lý thị trường tiêu cực.

Kết quả tài chính quý 1 năm tài chính 2026 của C3.ai, được công bố vào ngày 3 tháng 9 năm 2025, đã khiến cổ phiếu của hãng giảm giá, phản ánh một giai đoạn đầy thử thách được đánh dấu bằng sự sụt giảm doanh thu, thua lỗ ngày càng tăng và những thay đổi đáng kể về lãnh đạo và tổ chức. Hiệu suất của công ty đã làm dấy lên mối lo ngại trong các nhà đầu tư về tương lai trước mắt và khả năng tồn tại rộng lớn hơn của một số dự án AI thuần túy.

Chi tiết sự kiện

C3.ai (NYSE: AI) báo cáo tổng doanh thu 70,3 triệu đô la trong quý 1 năm tài chính 2026, giảm đáng kể 19,4% so với cùng kỳ năm trước. Con số này phù hợp với kết quả sơ bộ và trái ngược hoàn toàn với 108,7 triệu đô la được báo cáo trong quý 4 năm tài chính 2025. Doanh thu từ đăng ký, một thành phần quan trọng, đạt 60,3 triệu đô la, chiếm 86% tổng doanh thu nhưng cũng giảm so với năm trước.

Lợi nhuận của công ty chứng kiến sự sụt giảm đáng kể, với khoản lỗ ròng gần như tăng gấp đôi lên 116,8 triệu đô la trong quý 1, và lỗ ròng GAAP trên mỗi cổ phiếu là (0,86) đô la. Biên lợi nhuận gộp giảm mạnh xuống 38%. Dòng tiền tự do đã thay đổi đáng kể từ mức dương 7,1 triệu đô la trong quý 1 năm tài chính 2025 sang mức âm 34,3 triệu đô la trong quý 1 năm tài chính 2026, báo hiệu những thách thức hoạt động bất chấp vị thế tiền mặt mạnh mẽ là 711,9 triệu đô la.

Đối với quý 2 năm tài chính 2026, C3.ai dự kiến doanh thu từ 72,0 triệu đô la đến 80,0 triệu đô la, cho thấy sự sụt giảm liên tục so với cùng kỳ năm trước từ 15% đến 24%, thấp hơn đáng kể so với kỳ vọng của các nhà phân tích là 100,5 triệu đô la. Hơn nữa, công ty đã rút lại hướng dẫn cả năm tài chính 2026, đổ lỗi cho việc chuyển giao lãnh đạo và những nỗ lực tái cấu trúc đang diễn ra. Người sáng lập Thomas Siebel đã từ chức CEO do vấn đề sức khỏe, chuyển sang vai trò Chủ tịch điều hành, với Stephen Ehikian được bổ nhiệm làm Giám đốc điều hành mới. Việc tái cấu trúc hoàn toàn tổ chức bán hàng và dịch vụ cũng đã được thực hiện.

Phân tích phản ứng thị trường

Tâm lý nhà đầu tư đã trở nên bi quan rõ rệt sau những thông báo này. Cổ phiếu của C3.ai đã giảm mạnh từ 11% đến 14% trong giao dịch sau giờ thị trường sau khi công bố thu nhập, phản ánh sự hoài nghi đáng kể. Phản ứng của thị trường được thúc đẩy bởi sự sụt giảm doanh thu đáng kể, khoản lỗ ròng tăng gấp đôi, hướng dẫn quý 2 yếu bất ngờ và việc rút lại các dự báo cả năm, điều này gây ra sự không chắc chắn đáng kể. Việc thay đổi lãnh đạo và tái cấu trúc bán hàng, mặc dù nhằm mục đích cải thiện lâu dài, đã tạo ra sự gián đoạn ngay lập tức và gia tăng mối lo ngại của nhà đầu tư về khả năng thực thi của công ty. Cựu CEO Thomas Siebel cũng thừa nhận quý đầy thách thức:

"Tin xấu là hiệu suất tài chính trong quý 1 hoàn toàn không thể chấp nhận được. Sau khi suy nghĩ rất nhiều về điều này, tôi cho rằng điều này là do hai yếu tố."

Bối cảnh rộng hơn và hàm ý

Những khó khăn của C3.ai nhấn mạnh sự phức tạp và áp lực cạnh tranh trong thị trường AI doanh nghiệp. Mặc dù thị trường AI doanh nghiệp toàn cầu được dự kiến sẽ tăng trưởng đáng kể, nhưng hiệu suất của C3.ai cho thấy ngay cả các công ty AI chuyên dụng cũng dễ bị tổn thương trước những sai lầm trong hoạt động và chiến lược. Công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ lớn hơn như Palantir, công ty tự hào có doanh thu cao hơn đáng kể và biên lợi nhuận hoạt động mạnh hơn, cũng như các siêu quy mô như Amazon, GoogleMicrosoft.

Một mối lo ngại đặc biệt được xác định là sự sụt giảm "doanh thu cấp phép trình diễn", vốn đã giảm liên tiếp 15,9 triệu đô la trong quý 1 năm tài chính 2026. Điều này cho thấy rằng các thử nghiệm ban đầu không nhất quán chuyển thành doanh thu đăng ký bền vững, tái diễn, cho thấy vấn đề doanh thu tiềm năng "chất lượng thấp". Điều này rất quan trọng vì con đường đạt được lợi nhuận của công ty dựa vào việc chuyển đổi các triển khai này, một quá trình thường mất 18 tháng. Khả năng kiếm tiền từ các dịch vụ của công ty vẫn bị giám sát chặt chẽ. Mặc dù có những nỗ lực đa dạng hóa doanh thu thông qua các sáng kiến như Chương trình Tích hợp Chiến lược C3 AI (SIP) và các quan hệ đối tác vững chắc, bao gồm 24 thỏa thuận đã ký kết với Microsoft, và các hợp đồng liên bang ngày càng tăng (chiếm 28% số lượng đặt hàng quý 1), những điều này vẫn chưa bù đắp được những khó khăn tài chính rộng lớn hơn.

Nhìn về phía trước

Trọng tâm trước mắt của C3.ai sẽ là việc thực hiện tái cấu trúc bán hàng và dịch vụ của mình và tác động của ban lãnh đạo mới dưới thời Stephen Ehikian. Công ty có kế hoạch cung cấp hướng dẫn cập nhật cho quý 3 năm tài chính 2026 và cả năm tài chính sau kết quả quý 2 của mình, đây sẽ là yếu tố quyết định quan trọng đối với niềm tin của nhà đầu tư. Khả năng của ban lãnh đạo mới trong việc ổn định hoạt động, chuyển đổi các dự án thí điểm thành doanh thu bền vững và cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ đã thành lập và mới nổi trong bối cảnh AI doanh nghiệp cạnh tranh cao sẽ là tối quan trọng đối với hiệu suất tương lai của C3.ai và vị thế của nó trong các lĩnh vực công nghệ và AI rộng lớn hơn. Thị trường sẽ theo dõi chặt chẽ các dấu hiệu cho thấy những thay đổi chiến lược sẽ chuyển thành những cải thiện hữu hình trong các chỉ số tài chính.