Edgen Stock·Apr 01 2026, 14:11TL;DR 傑克·多西正在將公司的未來押注於一個激進的想法：人工智能可以比人類經理更好地運營業務。
Block 公司近期裁員 4,000 人並非簡單的削減成本，而是旨在通過 AI 永久重組公司中層管理架構。多西認為，AI 現在可以大規模地執行信息路由和對齊功能，使傳統的「傳遞者」角色變得多餘。
傑克·多西正在將公司的未來押注於一個激進的想法：人工智能可以比人類經理更好地運營業務。
Block 公司首席執行官傑克·多西表示，該公司近期削減 4,000 個職位的決定並非一項成本節約措施，而是為了用人工智能取代公司中層管理人員而進行的永久性重組。此舉將 AI 的角色從簡單的生產力工具重新定義為企業層級的核心組成部分，可能為這家市值 500 億美元的支付巨頭創造一種新的運營模式。
「企業層級的存在始終是為了解決一個問題：在規模過大、單個人無法監督的組織中進行信息路由，」多西在與紅杉資本的 Roelof Botha 共同撰寫的新文章《從層級到智能》中寫道。「AI 現在可以持續且大規模地執行這些功能，使信息傳遞者變得多餘。」
該計劃由多西在 Anthropic 的 Opus 4.6 和 OpenAI 的 Codex 5.3 等模型中觀察到的能力飛躍所觸發，提議使用兩個 AI 驅動的「世界模型」來取代管理層。一個模型將使用代碼、工作流和績效數據來映射內部運營，而另一個模型將使用來自 Cash App 和 Square 的交易數據來映射客戶行為。這些模型將為一個「智能層」提供支持，該層將動態組裝金融產品，從而取代傳統的產品路線圖。
對於投資者來說，多西的策略既代表了巨大的機遇，也代表了重大的執行風險。如果取得成功，取代 4,000 名中層員工可以永久降低 Block 的運營成本並提高利潤率，使其相對於 PayPal 和 Adyen 等競爭對手具有結構性優勢。然而，該計劃取決於目前及前任員工聲稱尚未成熟的 AI 能力，一份報告指出，95% 的 AI 生成代碼仍需要人工修改。
多西和 Botha 的文章認為，經理的主要職能——匯總底層背景、轉達高層指令並保持一致性——現在正被自動化。取而代之的是，Block 計劃僅由三種角色運營：構建系統的個人貢獻者、以 90 天為週期負責結果的「直接責任人」以及親力親為的「球員兼教練」。
該系統被設計為自我引導。當 AI 模型識別出當前能力無法滿足的客戶需求時（文中以面臨季節性現金流缺口的商戶為例），缺失的部分將決定下一個構建的內容。這用系統生成的積壓工作取代了由人領導的产品路線圖，這是大型科技公司運營方式的根本轉變。
該舉措並非沒有質疑者。多西最初指出，他在去年 12 月看到的 AI 能力飛躍是此次重組的催化劑。然而，Block 的現任和前任員工告訴《衛報》，這項技術遠未達到自主水平。他們報告稱，絕大多數 AI 生成的代碼更改仍需要人工干預，且這些工具尚未能在銀行和資金轉賬等受嚴格監管的領域（這些是 Block 的核心業務）發揮領導作用。這種內部觀點表明，轉型可能比領導層的願景所暗示的更具挑戰性且更為漫長，從而對產品開發和運營穩定性帶來潛在干擾。
本文僅供參考，不構成投資建議。