財報電話會議中“AI試點”使用率下降18%
圍繞人工智能的企業措辭正在經歷重大調整,企業正努力展現實際成果而非僅僅停留在實驗階段。根據AlphaSense的數據,2025年第四季度財報電話會議中,AI相關討論中“試點”一詞的使用率較上一季度下降了18%。這一下降反映了投資者和高管情緒的急劇轉變。此前,宣布AI試點預示著創新;如今,它越來越多地暗示著缺乏投入和很高的失敗可能性。
該詞失寵的部分原因是2025年一項被廣泛引用的麻省理工學院研究發現,約95%的企業AI試點項目未能產生可衡量的財務影響。這助長了“試點煉獄”的觀念,即有前景的測試從未轉化為全面的、能產生價值的部署,導致高管們採用一套側重於執行的新詞彙。
高管捨棄“試點”以彰顯AI的真正價值
各大公司領導層正明確將其AI策略與“試點”概念劃清界限,以強調他們對具體成果的關注。AT&T的首席數據和AI官安迪·馬庫斯(Andy Markus)直言不諱地表示:“我們不是一家試點公司”,他將試點視為一場五五開的賭博。相反,AT&T只追求那些從一開始就價值顯而易見的用例,並將測試階段稱為“走向生產的開發計劃”。
百時美施貴寶的首席數位和技術官格雷格·邁耶斯(Greg Meyers)也表達了同樣的情緒,他將這個詞斥為“PPT粉飾”趨勢的一部分,即公司在沒有承擔有意義風險的情況下聲稱取得了AI進展。邁耶斯指出,“試點是說你在做AI,而實際上無需改變任何事情的一種非常安全的方式”,並補充說,他的公司更喜歡使用“概念驗證”一詞。這種語言上的轉變是向投資者表明AI舉措是公司核心策略而非僅僅是探索性副項目的蓄意嘗試。
策略從實驗轉向可擴展的投資報酬率
擺脫“試點”標誌著企業AI策略的更廣泛成熟,從一個廣泛而往往徒勞的實驗階段,轉向對可擴展投資報酬率的嚴謹關注。即使是那些仍然認為這個詞可以接受的高管,如紐約人壽的首席信息官迪帕·索尼(Deepa Soni),也承認其負面聲譽。索尼表示,“我認為它聲名狼藉,因為試點從未規模化並投入營運以實現價值。”她主張追求“六到十二個具有重大影響力的項目”,而不是數百個沒有投入生產途徑的試點項目。
對於投資者而言,這一趨勢表明技術支出正趨於更加規範。現在,公司被期望清晰闡明AI投資到財務回報的途徑。這一演變傾向於選擇那些擁有成熟記錄的AI平台和解決方案,而非投機性的內部實驗,從而從根本上改變了市場評估公司技術和創新議程的方式。