最新的J.D. Power美國無線網路品質效能研究顯示，無線市場競爭激烈且穩定。該產業保持了每100次使用中9個或更少問題（PP100）的強大效能指標，T-Mobile和Verizon Wireless在全國範圍內持續爭奪榜首。
J.D. Power的一項新研究顯示，美國無線產業保持了強大的網路品質，主要營運商報告的平均每100次使用問題數（PP100）為9個或更少。2026年1月15日發布的《2026年美國無線網路品質效能研究》在2025年6月至11月期間調查了20,050名客戶，強調了持續的效能和激烈的競爭。
核心發現突出了T-Mobile和Verizon Wireless在網路霸主地位上的激烈競爭。這兩家營運商在所調查的六個區域中的三個區域並列最高排名：中大西洋地區（8 PP100）、東北地區（9 PP100）和西部地區（9 PP100）。這種均勢表明，從東海岸到西海岸，消費者從這兩家市場領導者那裡獲得了可比的頂級網路品質。
儘管全國大部分地區出現了並列情況，但Verizon Wireless在北美中部地區確立了明顯的領先優勢。它獲得了6 PP100的分數，這是研究中記錄的最佳區域表現，領先於UScellular（7 PP100）和T-Mobile（8 PP100）。
相反，T-Mobile在美國南部地區展示了其網路實力。它在東南地區以8 PP100的分數位居榜首，AT&T和Verizon在該地區以9 PP100的分數並列第二。T-Mobile還在西南地區以8 PP100的分數獲得了第一名，Verizon在該地區排名第二，分數為9 PP100。
研究還指出，年輕的行動使用者報告了更多問題，這可能是他們更多地參與數據密集型活動（如串流媒體和視訊通話）的結果。儘管如此，網路已證明能夠承受這種壓力。
年輕消費者透過串流媒體和視訊通話持續推動網路極限，但該產業已展現出韌性。主要營運商正在提供一致的效能。
— Carl Lepper，J.D. Power技術、媒體和電信高級總監。
