微軟擬利用 OpenClaw 重塑 Copilot，力爭覆蓋 97% 的 Office 用戶

據報導，微軟正計劃通過整合 OpenClaw 的自主代理技術對 365 Copilot 進行重大改革，以此應對用戶採用率低迷以及來自 Anthropic 等對手日益激烈的競爭。

(彭博社) —— 微軟公司正重新組建其 Copilot 部門，以整合來自開源 AI 智能體 OpenClaw 的技術。這一戰略轉型旨在將該產品從被動助理轉變為全天候運行的自主代理。目前，這家軟件巨頭正面臨股價今年累計下跌 24% 的困境，且在其龐大的 Office 365 用戶群中，每月售價 30 美元的 Copilot Pro 訂閱服務的採用率僅為 3%。

一位知情人士表示：「這正從由提示詞驅動的反應式 AI 轉向能夠跨應用程序預測用戶需求的主動式助理。」其目標是創建能夠 24/7 全天候運行的代理，獨立管理複雜的工作流程，而無需用戶不斷的指令，這與目前的 Copilot 體驗有著顯著不同。

據悉，該計劃是首席執行官薩提亞·納德拉 (Satya Nadella) 的重中之重，他已任命高級副總裁查爾斯·拉曼納 (Charles Lamanna) 負責這一新方向，部分工程團隊已被重新分配至 OpenClaw 功能的開發。早期的概念包括一個可以持續監控用戶 Outlook 和日曆以主動生成每日待辦事項列表，或在後台整理 Excel 試算表數據的 Copilot。

此舉關係到微軟在企業軟件市場的霸主地位。其旗艦 AI 產品表現平平的採用率給了競爭對手機會。由微軟雲競爭對手亞馬遜支持的 Anthropic PBC 最近宣布，其 AI 助手 Claude 現在可以直接與 Microsoft 365 應用程序集成，目標直指相同的核心用戶群。

競爭加劇，Anthropic 攻入腹地

競爭威脅已不再停留於理論階段。Anthropic 已經開始蠶食 Copilot 的核心領地，用戶開始直接對比兩者的產品。例如，德國製造商 Ameco 集團在發現 Claude 在 Excel 自動化任務方面表現更優後，擴大了對 Claude 的訂閱，儘管該公司此前已購買了多個 Copilot 席位。

Ameco 營銷主管亞歷山大·吉斯 (Alexandre Giess) 表示：「如果微軟能做到同樣的事情，我可能會切換回來。」這凸顯了在快速發展的 AI 市場中客戶忠誠度的不穩定性。這種情緒也加劇了微軟交付更強大產品的壓力。公司的應對策略似乎是雙管齊下的：一邊通過 OpenClaw 整合更強大的自主功能，一邊推出同樣由 Anthropic 模型驅動的自研「Cowork」代理。

從「AI 無處不在」到實用的 AI

這一戰略轉變也源於用戶對微軟激進的「AI 無處不在」戰略的強烈抵觸。據 Windows Latest 和 TechPowerUp 報導，在受到愛好者社區的批評後，微軟最近開始從記事本和截圖工具等核心 Windows 11 應用程序中移除 Copilot 圖標。最初對 AI 集成的強行推進往往導致了糟糕的用戶體驗。

National Life Group 首席信息官尼梅什·梅塔 (Nimesh Mehta) 在談到公司早期的 Copilot 測試時說：「它完全沒用，因為做任何事花費的時間都要翻倍。」他提到，一個總結兩頁文檔的請求竟然生成了一個四頁的總結。雖然梅塔承認產品可能已經有所改進，但他的經歷反映了微軟在贏回那些對初始產品感到失望的用戶方面所面臨的挑戰。

對於投資者而言，轉向 OpenClaw 是對納德拉 AI 戰略的一次關鍵考驗。成功開發安全、有效的自主代理可能會從 97% 至今仍抵制 AI 升級的 Office 用戶中開闢巨大的新收入來源。然而，如果失敗，微軟可能會失去對下一代企業生產力的控制，將市場拱手讓給更靈活、專注的 AI 原生競爭對手。這些新功能的首次預覽最早可能在 6 月的 Microsoft Build 開發者大會上亮相，但知情人士警告稱，時間表仍存在不確定性。

本文僅供參考，不構成投資建議。