家得寶瞄準 2000 億美元專業市場以尋求增長

家得寶正將重心從 DIY 愛好者轉向專業承包商，力求在價值 2000 億美元的專業市場中佔據更大份額。

在當前家裝市場停滯不前的情況下，家得寶採取了一項戰略調整以激發增長，正加大力度吸引專業承包商和建築商。對於這家零售巨頭而言，這一領域代表著一個巨大且尚未開發的收入來源。

「對於專業人士來說，每一分鐘都至關重要，」家得寶公共事務高級經理埃弗林·福內斯（Evelyn Fornes）表示，並強調了公司專注於為這一要求嚴格的客戶群提供高效且量身定制的服務。

「贏得專業人士」計劃包括在每個新地點配備專門的專業團隊、人工智慧驅動的藍圖算量服務，以及可將產品描述轉換為完整訂單的材料清單生成器。該公司還在擴大版圖，計劃在 2026 年之前在九個州新建 12 家門店，增加超過 160 萬平方英尺的零售空間。

由於專業細分市場佔據了家裝市場的絕大部分份額，這一戰略轉型有望為家得寶開啟新的收入來源並提高市場份額。然而，成功的關鍵在於執行力，以及如何抵禦像勞氏（Lowe's）這樣在專業客戶領域歷來擁有更強根基的競爭對手。

重新關注專業客戶

家得寶的傳統基礎一直是 DIY 房主。然而，隨著家裝市場出現持平跡象，該公司正向專業細分市場尋求新的增長點。對於這家以賦能個人房主為品牌核心的零售商來說，這是一個重大轉變。「贏得專業人士」的口號標誌著公司正在深思熟慮地努力迎合承包商、建築商和翻修商的需求，這些人代表了持續且大量的需求來源。

為了佔領這一市場，家得寶正在投資一系列旨在為專業人士節省時間和金錢的服務。其中包括在門店設立專門的「專業服務台」、配備專業人員，以及用於簡化訂購和項目管理的數字工具。該公司的忠誠度計劃 ProXtra 為會員提供專屬福利和折扣，進一步激勵了這一價值極高的客戶群。

爭奪專業人士的錢包

爭取專業承包商的舉動使家得寶與主要競爭對手勞氏展開了更直接的較量，勞氏傳統上在專業市場表現強勁。隨著兩家公司都通過價格、便利性和服務的結合來爭奪忠誠度，這場針對專業業務的爭奪戰可能會進一步加劇。

家得寶的擴張計劃（包括擁有專為專業人士量身定制的功能的新門店）清楚地表明了其對這一新戰略的承諾。該公司押注，通過為承包商提供全面的「一站式」購物體驗，它可以捕獲其支出的更大份額並推動新的增長階段。這一轉型的成功將是投資者在未來幾個季度關注的關鍵因素。

本文僅供參考，不構成投資建議。