Facebook和Instagram全球大當機 逾三千用戶受影響

超過三千名用戶在週日回報遭Facebook和Instagram鎖定在外，一場全球性中斷導致Meta Platforms Inc.的社交媒體服務中斷數小時。

根據中斷監測網站DownDetector的資料，此次故障最早於美東時間7月19日凌晨3時25分左右被發現，導致用戶無法登入帳號、重新整理動態消息或載入頁面。受影響的用戶看到一則訊息：「帳號暫時無法使用。由於網站問題，您的帳號目前無法使用。」

在DownDetector收到的用戶通報中，62%涉及官網，21%影響行動裝置，11%與應用程式有關。截至下午6時30分，Instagram收到近兩千筆通報，其中37%的問題與應用程式相關，33%與動態消息或時間軸存取有關。Facebook Messenger也記錄到約兩百件投訴，其中29%的用戶回報語音通話出現問題。根據多家新聞媒體報導，美國、歐洲、拉丁美洲、澳洲、印尼與緬甸的用戶均通報出現中斷。Meta於週日晚間恢復服務，但未透露根本原因。

這場橫跨多個大陸的中斷事件，引發外界對Meta基礎設施韌性的質疑——正值該公司投入數十億美元擴充資料中心容量與AI驅動服務之際。Meta並未公開評論此次故障的原因，也未說明是否影響到消費端平台之外的內部系統。隨著交易恢復，該公司股價可能面臨壓力，因為長時間或無法解釋的中斷可能侵蝕廣告主信心，並引來監管機構對平台可靠性的審查。在此次事件中始終保持正常運作的競爭對手，如Alphabet Inc.旗下的Google與字節跳動旗下的TikTok，則可能因用戶參與度和廣告支出短期轉移而受益。

Meta旗下應用程式的月活躍用戶超過三十億，營運著全球最大的社交媒體網路，過去也曾經歷類似中斷。2021年10月一次長達六小時的中斷，曾導致Facebook、Instagram與WhatsApp全球離線，當時市值蒸發約五百億美元。該公司後來將那起事件歸因於一項錯誤的配置變更。週日的中斷雖然持續時間較短，但正值Meta在歐盟《數位服務法》所推動的更廣泛監管浪潮中，面臨內容審查、資料隱私與平台可靠性方面的更高關注。

Meta的廣告業務在2024年創造了1340億美元營收，該業務依賴不間斷的平台存取來投放精準廣告與衡量行銷活動成效。每一小時的停機時間對該公司及其數百萬廣告主而言，都可能意味著潛在的收入損失，不過Meta並未披露過去中斷事件的財務影響。該公司預定於10月公布下一季財報，投資人屆時可能要求釐清基礎設施投資與平台可靠性指標的相關細節。Meta目前的預期本益比約為23倍，相較大盤存在溢價，但低於其五年平均值，反映出市場對廣告成長與資本支出水準的持續不確定性。

本文僅供資訊參考，不構成投資建議。