ChatGPT密碼共享導致個資外洩，用戶親身嚐到苦果

Connor Effrain 每一次上廁所、每一口食物，都信任地記錄在他的 ChatGPT 帳戶裡。這位 22 歲的數位募款專員患有克隆氏症，數月來他持續在聊天機器人中記錄自己的腸胃症狀——直到他發現大二時的讀書夥伴可以看到這一切。「我那時心想，『你知道嗎，我不希望你早上知道我便秘。』」Effrain 向《華爾街日報》表示。從那之後他再也沒有分享過自己的帳號。

「我那時候有點傻，」他說。

共享 AI 聊天機器人密碼的做法，已在分攤高級訂閱費用的學生、情侶與同事之間擴散開來——ChatGPT Plus 每月 20 美元，Anthropic 的 Claude Max 則每月收費 100 美元。但與共享 Netflix 或 Spotify 帳號不同，共用聊天機器人帳號會暴露一切：病史、感情困境、財務規劃以及高風險的專業數據。

OpenAI 嚴格禁止用戶共享 ChatGPT 密碼，警告共用憑證會造成安全漏洞並破壞個人化功能。「如果其他人需要使用 OpenAI 的產品，他們應註冊自己的帳號，」該公司表示。Anthropic 的服務條款同樣禁止用戶共享登入憑證，並要求帳號持有人對其帳號的所有活動負責。

風險不僅止於尷尬

非營利組織 Sightline Security 的執行長 Kelley Misata 將共享聊天機器人帳號比作「讓別人進入你家裡的衣櫃」。她表示，用戶往往沒有意識到他們餵給 AI 模型的資訊——個人財務、醫療細節、工作文件——都應該被妥善保管。

灣區網路安全與 AI 工程師 Daniel Miessler 指出，像「我要如何照顧我生病的親人？」這類私密查詢，根本不該出現在共享帳號中。他建議人們開始將聊天機器人視為「第二個大腦」，裡面存放著記憶、偏好以及敏感的個人細節。「再怎麼喜歡一個人，你也不會想把他們的腦袋直接插在你的腦袋旁邊吧，」他說。

紐約長島莫洛伊大學的護理系學生 Olivia Martin 與至少另外六名女性共享她的 ChatGPT Plus 帳號，她們將筆記和學習指南輸入機器人，用來生成模擬考試練習題。由於機器人會從不同的數據流中進行訓練，輸入的內容經常混在一起——練習題有時會跑到教育學領域，那是她室友的主修科目。

南加州大學近期畢業生 Xavier Wisniewski 表示，ChatGPT 已經「變得有點混亂，它似乎把我當成所有朋友的綜合體。」他說，為求職申請生成的求職信，會把所有人在工作和教育方面的經歷混在一起。Wisniewski 使用 ChatGPT 的「臨時聊天」功能——OpenAI 會自動在 30 天內從伺服器刪除這些記錄——來處理醫療問題和其他私密查詢。

一個月 100 美元的訂閱，以及一場禮服搜尋

喬治華盛頓大學 22 歲的新聞系學生 Ashley Colatarci，上學期為了課程需求訂閱了每月 100 美元的 Claude Max。她與室友和妹妹 Lauren 共用該帳號，並利用「無痕」聊天來屏蔽敏感查詢。但當時還是高中高年級生的 Lauren，在向 Claude 尋求協助挑選畢業舞會禮服時——詳細詢問機器人關於裙擺飄逸又閃亮的最佳組合——並沒有使用無痕模式。她的八卦姊姊發現了這段對話。「我說，『噢，Lauren，妳其實是想找這件淺藍色灰姑娘舞會禮服，』」Colatarci 說道。「『妳只是不知道該怎麼形容它。』」

34 歲的 Parker Liu 是南卡羅來納州格林維爾的一名超市員工，他與女友 Shelby Sims 使用某項服務共享一個 ChatGPT Plus 帳號。這對情侶一起拍攝產品宣傳影片並上傳到社群媒體，他們發現共享的聊天記錄非常適合用來進行協作。OpenAI 建議此類使用情境可透過「群組聊天」功能使用各自的帳號。

對投資人而言，這股趨勢凸顯了 AI 公司面臨的兩難：高級訂閱收入正在成長——僅 OpenAI 的 ChatGPT Plus，根據每週 1 億活躍用戶及 3% 至 5% 的轉換率估算，每年就可帶來約 29 億美元的收入——但密碼共享正在侵蝕這個基礎，並帶來責任風險。如果一個共享帳號洩露了敏感的企業數據，後果可能由供應商承擔。OpenAI 和 Anthropic 均未揭露有多少帳號被共享，但從坊間證據來看，此類做法相當普遍，足以讓它們在服務條款中明確禁止。

本文僅供參考，不構成投資建議。