ChatGPT 市佔率跌破 50%，Claude 與 Gemini 持續蠶食市場

AI 聊天機器人市場已不再是一家獨大的局面。 Sensor Tower 發布的《AI 現狀報告》顯示，ChatGPT 的月活躍用戶佔比於 3 月首度跌破 50%，較一年前的 81% 大幅下滑，競爭對手 Claude 與 Gemini 正持續瓜分消費級 AI 市場的版圖。

「用戶仍然願意嘗試其他 AI 助手，競爭窗口正在擴大，」Sensor Tower 分析師在該份追蹤截至 2026 年 5 月的 iOS 及 Android 應用數據報告中指出。

ChatGPT 的 iOS 及 Android 應用於 5 月達到 10 億月活躍用戶，成為史上最快達成此里程碑的消費級應用。但市佔率的流失卻透露出不同的故事。Anthropic 旗下的 Claude 全球市佔率從 2 月的 5.1% 翻倍至 4 月的 10%，背後推手是 OpenAI 於 3 月與五角大廈簽約後引發的 ChatGPT 卸載潮。Sensor Tower 數據顯示，ChatGPT 當月的卸載率高於正常水準 202%。

變現能力的差距更為明顯。Claude 有 13% 的 iOS 用戶轉化為每月支付 20 美元的付費訂閱者，而 ChatGPT 在每月 8 美元的方案下僅有 8% 的轉換率。這使得 Claude 每位用戶的平均收益達到 2.76 美元，為 ChatGPT（1.74 美元）的 1.6 倍。Anthropic 不提供低價方案——其基本方案起價即為 20 美元——而 OpenAI 最便宜的「Go」方案為 8 美元，Google 近期更將 Gemini Plus 方案降至每月 5 美元。

為何 Claude 在總用戶數較少的情況下，每位用戶收益卻更高

Claude 的純付費定價模式篩選出對進階功能有較高付費意願的用戶，而 ChatGPT 的多層級結構則以較低的價格點取得大量用戶。這套策略正在奏效：Claude 的用戶留存率已攀升至 73.7%，縮小了與 ChatGPT（86%）之間的差距。OpenAI 更廣泛的用戶基礎——其中包括從未轉為付費的免費層級用戶——拖累了其每位用戶的收益指標。

Sensor Tower 發現，Google 旗下的 Gemini 是美國、加拿大、歐盟多數國家、日本及南韓等關鍵市場中成長最快的 AI 應用。本月稍早宣布的 Gemini Plus 降至每月 5 美元的價格調整，顯示 Google 有意在市場日趨成熟之際以價格競爭。

42.5 億美元的核心問題

Sensor Tower 預估，2026 年上半年消費者將在 AI 應用上花費 42.5 億美元，較去年同期的 18.3 億美元增加一倍以上。這股增長吸引了新的參與者，並給現有業者帶來定價壓力。《華爾街日報》上週報導，OpenAI 正考慮大幅調降其企業工具價格以與 Anthropic 競爭；而蘋果即將推出的 Siri AI 更新——部分功能將在裝置端運行，無需訂閱——可能進一步顛覆消費級 AI 的定價模式。

對投資人而言，結論十分明確：AI 聊天機器人市場正從搶奪用戶的圈地運動，轉向變現能力與用戶留存的競爭。OpenAI 在消費者心智中的先行者優勢確實存在——10 億月活躍用戶是一道堅實的護城河——但其將受眾轉化為營收的能力正受到擁有更高收益定價策略的競爭對手挑戰。微軟已向 OpenAI 投資超過 130 億美元，若該合作關係的價值因 OpenAI 市佔率下滑而受損，微軟將面臨間接風險。而 Alphabet 則可透過其龐大的廣告生態系統補貼 Gemini 每月 5 美元的價格，這是 Anthropic 與 OpenAI 所不具備的優勢。

本文僅供資訊參考，不構成投資建議。