加州監管機構因398項山火索賠違規向State Farm尋求數百萬美元罰款

加州保險監管機構在發現State Farm處理2025年山火索賠過程中存在398項違反州法律的行為後，正尋求對其處以數百萬美元的罰款。

保險專員里卡多·拉拉（Ricardo Lara）在聲明中表示：「我們的調查發現，State Farm在投保人一生中最糟糕的時刻延期支付、支付不足，並讓他們深陷繁文縟節之中。」

加州保險部對220份索賠樣本進行的調查顯示，其中114份存在違規。調查指出，問題包括推遲調查、理賠金額過低以及頻繁更換理賠員。State Farm指出，與已支付的約1.13萬份住宅索賠中的57億美元相比，此次審查僅發現約4萬美元的額外支付金額。

此次執法行動尋求的罰款金額是本世紀以來針對山火災難最大的處罰，並要求吊銷State Farm執照長達一年，這可能會對該州最大的房屋保險公司造成重創。

State Farm予以回擊，稱州政府的行動是「魯莽且出於政治動機的攻擊，最終可能使加州的房屋保險市場癱瘓」。該公司辯稱，調查結果基於「極小樣本」，且大多數問題是行政或程序性的，而非處理索賠的普遍做法。該公司表示：「利用極小索賠樣本來證明廣泛指控的合理性，是將監管變成了政治武器。」

這場糾紛為加州本已功能失調的保險市場增添了更多不確定性。由於山火風險，主要保險公司已經減少了在該州的風險敞口。此次行動的結果將測試該州在努力維持穩定房屋保險市場的同時，執行消費者保護法的能力。

本文僅供參考，不構成投資建議。