Key Takeaways:
- 花旗研究的一項調查發現，中國的 AI 採用正處於「高滲透、淺使用」階段，70% 的用戶每天使用 AI，但只有 5% 的用戶屬於重度用戶。
- 字節跳動的豆包以 79% 的用戶滲透率主導市場，在高度集中的市場中領先於騰訊的元寶 (42%) 和 DeepSeek (37%)。
- 報告估計，AI 已經為中國經濟帶來了 1.8% 的效率提升，45% 的用戶表示願意為高級功能付費。
返回
返回
字節跳動豆包佔據中國 AI 聊天機器人市場 79% 份額
花旗研究（Citi Research）一份關於中國 AI 採用情況的新報告顯示，市場正處於一個關鍵拐點，其特點是應用廣泛但程度較淺。其中，字節跳動的「豆包」已佔據 79% 的絕對領先滲透率。研究結果表明，儘管日常互動率很高，但深度集成的加速已迫在眉睫，有望對經濟效率和企業盈利產生重大影響。
「重度用戶的行為預示著明顯的加速即將到來，」花旗研究創新實驗室在 2026 年 3 月的報告中指出。「AI 深度融入經濟生活的拐點正在臨近，其對效率、勞動力市場和企業利潤的實質性影響預計將以更快的速度釋放。」
這項針對 1,800 名用戶的調查顯示，雖然 70% 的人每天使用 AI 聊天機器人，但平均使用時長僅為 49 分鐘，只有 5% 的用戶每天使用超過兩小時。字節跳動的豆包以 79% 的滲透率和 54.4 的淨推薦值（NPS）處於領先地位。其次是騰訊的元寶（滲透率 42%，NPS 為 28.3），以及 DeepSeek，儘管營銷有限，但仍表現強勁，滲透率為 37%，NPS 為 36.1。
根據花旗的初步計算，即使在早期階段，這種採用模式也為整個中國經濟带来了約 1.8% 的潛在效率提升。隨著用戶信任度和應用複雜性在正反饋循環中增長，報告預計生產力收益將加速，為字節跳動和騰訊等領先平台的估值創造顯著利好。
高滲透掩蓋了淺層使用
該報告的調查結果與中國互聯網路信息中心（CNNIC）的宏觀數據一致，後者報告稱截至 2025 年底，生成式 AI 用戶已達 6.02 億。然而，這一龐大的用戶群平均每天僅花 6 分鐘在技術應用上。在經濟層面，工信部報告稱 2025 年 AI 核心產業收入約為 1.2 萬億元，僅佔中國 GDP 的 0.9%。花旗的調查進一步證實了這種「高滲透、淺使用」的局面，83% 的受訪者每天使用 AI 的時間不足一小時。
平台之戰顯現早期差異化
雖然字節跳動的豆包憑藉速度和易用性在用戶數量上佔據主導地位，但競爭對手正在開闢獨特的利基市場。調查顯示，用戶看好騰訊元寶的可信度（57% 的用戶），而 DeepSeek 在準確性（66%）和邏輯推理（58%）方面獲得了認可。阿里巴巴的通義千問（Qwen）在創意和情感任務方面領先。這種差異化表明，市場不太可能出現「贏家通吃」的局面，使阿里巴巴和騰訊等平台能夠利用其現有的生態系統來擴大 AI 版圖。報告還指出，45% 的用戶嘗試過 OpenAI 的 ChatGPT 和 Google 的 Gemini 等非國產產品，以尋求更好的功能和準確性。
變現潛力超出預期
儘管 58% 的用戶更願意保持免費層級，但仍有高達 45% 的用戶願意為先進的 AI 能力付費，這表明變現路徑清晰。付費的主要動力是獲得更先進的模型（63%）、多模態功能（53%）和更快的響應（51%）。這些用戶平均可接受的月度訂閱價格為 48.3 元，這一數字高於典型的視頻或音樂流媒體服務，與網絡遊戲支出相當。這表明，將 AI 用於更複雜任務的用戶具有強烈的付費意願，有望支撐起比許多數位內容垂直行業更高的平均每用戶收入（ARPU）。
本文僅供參考，不構成投資建議。