核心摘要：
- 亞馬遜雲端服務（AWS）推出了 Connect Decisions 和 Connect Talent，這兩款新型 AI 應用程式將公司內部的供應鏈和招聘專業經驗打包，供其他企業使用。
- 此舉使 AWS 與微軟、甲骨文和 Salesforce 等企業軟體巨頭展開直接競爭，而其中部分公司同時也是 AWS 的主要客戶。
- 這標誌著 AWS 的戰略擴張，即從雲端基礎設施領域向高利潤的業務應用領域邁進，並利用其營運規模作為核心差異化優勢。
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亞馬遜雲端服務發佈兩款新型智能體 AI 工具，直指企業級軟體競爭對手
亞馬遜雲端服務（AWS）正透過推出兩款新型人工智慧應用程式，加大進軍企業軟體領域的力度。此舉旨在利用其母公司龐大的營運經驗，向微軟（Microsoft Corp.）和甲骨文（Oracle Corp.）等老牌企業發起挑戰。
這兩款於週二發佈的新產品屬於日益壯大的智能體 AI（agentic AI）產品系列，旨在執行複雜的業務任務。「如果運氣好的話，這四個應用程式集合中會出現一些熱門產品，」AWS 應用 AI 解決方案高級副總裁科琳·奧布里（Colleen Aubrey）在接受採訪時表示，她將這稱為新應用程式團隊的「零日」時刻。
第一款工具 Connect Decisions 借鑒了亞馬遜自身供應鏈營運中的 25 個以上專業模型——該系統管理著超過 4 億件商品——旨在幫助企業預測需求並應對中斷。第二款工具 Connect Talent 是一款由 AI 驅動的大規模招聘系統，可以進行語音面試並根據技能為候選人打分。該流程模仿了亞馬遜在上一個高峰季節招聘 25 萬名季節性員工的經驗。
此次發佈標誌著 AWS 重大的戰略轉型，即從提供雲端運算基礎設施的核心業務向上游延伸，開始銷售成品軟體產品。此舉不僅加劇了其與微軟和 Google 等傳統對手的競爭，還使其與 Salesforce 等一些最大的客戶產生了競爭。奧布里承認，這可能會為這家雲端巨頭創造一種「較新的動態」。
從雲端供應商到應用程式廠商
這些新應用程式標誌著亞馬遜正計劃將其數十年來為營運零售和物流帝國而構建的高度優化的內部系統貨幣化。AWS 將此定位為業務的自然延伸，類似於亞馬遜在其電子商務平台上銷售第三方商品的同時，也銷售自有品牌產品。
Connect Decisions 和 Connect Talent 加入了自 2017 年 Amazon Connect 聯絡中心平台以來建立的產品陣容，後者現已發展成為一項 10 億美元規模的業務。進軍人力資源和供應鏈管理軟體市場，直接瞄準了由成熟企業玩家主導的利潤豐厚的市場。據奧布里稱，一位早期客戶已經在商務會議中使用 Connect Decisions 進行即時假設情景模擬。
主動型助手與開發者工具
除了新的 Connect 應用程式外，亞馬遜還宣佈對面向企業用戶的 AI 助手 Amazon Quick 進行重大翻新。新版本是一款主動型桌面應用程式，可與 Microsoft 365 和 Google Workspace 等工具集成，在使用者提出要求之前主動呈現資訊並自動化任務。
對於開發者，AWS 正在透過更新其 Amazon Bedrock AgentCore 平台來簡化 AI 智能體的創建。新的「託管智能體工具箱」和命令行介面旨在將新智能體 AI 專案的設置時間從幾天縮短到幾分鐘，加速從創意到生產的過程。這種對開發者層的關注旨在確保無論使用何種底層模型，亞馬遜的平台都能在不斷增長的 AI 智能體生態系統中保持核心地位。
本文僅供參考，不構成投資建議。